1. 4P: Place
Marketing Strategy
도매상에서 유행상품을 구매해서
진열하는 일만 하는 소매업은 이제 끝났다.
-야나이 다다시
“
”
- 직영과 프랜차이즈 혼용
⇒ 초기 직영 중심, 05년 이후 프랜차이즈 급증/혼용
- 로드사이드형 매장 고집, 간판 로고 부착
- 매장 주도 운영방식 ? 매장에서 직접 발주
⇒ 본사는 매장을 지원하는 존재
- 대형매장 / 창고형 전시 구성
⇒ 대형점에서만 가능한 VMD(Visual merchanding)과 공간연출
-‘고객 응대 서비스가 없는’ 셀프서비스 방식
<중 략>
유니클로 성공요인
2. 정확한 수요예측과 재고관리
Marketing Strategy
대량 생산에 따른 재고부담
과거의 실패 경험
철저한 재고관리와 영업을 통해 이를 예방
-야나이 회장은 재고관리와 영업에 주의를 두어
해외 매장에서도 해당 분야는 유니클로의 일본 직원이 맡게 하였다.
우리는 고객의 잠재 수요를 찾아내
그것을 충족시키는 가치를 제공해 성공한 것
치밀한 수요 예측과 계획 생산
수요예측정보를 생산과정에 피드백
다양한 할인
저렴한 가격의 상품임에도
할인을 비교적 자주 시행
1년 이상 되는 재고율은 거의 제로(0)
<중 략>
“디지털 시대 소비자의 특성을 최대한 고려한 마케팅”
“유니클로 SNS 마케팅의 핵심!?”
“디지털 시대 소비자들은?”
“매체를 통해 하게 된 경험을 스스로 구성하고 의미를 부여”
“디지털 시대의 소비자들은
스스로 욕구를 충족시키고 공유”
자발적 참여 유도
참신한 컨텐츠로 관심 유도
SNS의 바이럴 기능 최대한 활용
자연스러운 제품 홍보 및 인지도 향상 브랜드 이미지 제고
소비자가 기업과 관계를 맺고 자연스럽게 충성, 지지 단계로 이어지게 함
“Point of Parity + Point of Difference”
SPA산업의 비즈니스 모델을 바탕으로 유니클로만의 차별화 포인트를 통해 성공
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