물류 아웃소싱과 3 PL

목차

1. 아웃소싱의 이해
2. 물류 아웃소싱의 이해
3. 제3자 물류서비스 시장과 이용실태
4. 제3자 물류의 편익과 문제점
5. 제3자 물류 도입 프로세스
6. 제3자 물류업체의 서비스 전략

본문내용

아웃소싱( outsourcing) 전략이란 자신이 수행하는 다양한 활동 중 전략적으로 중요하면서도 가장 잘 수행할 수 있는 분야나, 핵심역량 (core competences)에 모든 자원을 집중시키고, 나머지 활동들의 기획에서부터 운영까지 일체를 해당분야의 전문기업에 맡김으로써, 기업의 경쟁력을 제고시키는 전략.
네트워크화(networking)를 통해 자사의 핵심역량을 공급업체의 핵심역량과 상호 연계시켜 기업 전체의 시너지(synergy) 효과를 극대화 하는 전략.
핵심역량 ※
과거에 그 기업을 이끌어 왔으며, 추가역량 축적 및 전환을 통해 미래의 견인차 역할을 할 수 있는 기업

<중 략>

2000년 조사에서 제3자 물류서비스를 이용하고 있다고 응답한 업체가 77%로 나타남.
- 1995년 60%, 1997년 69%에 비해 그 이용율이 계속 증가.
기업 전체 물류비용 중 제3자 물류업체에게 지불된 비용의 비중
- 1995년의 경우 조사업체의 87%거 20%이하라고 응답하고 있으며,
20%를 초과하는 업체는 14%로 나타남.
- 1997년 조사결과에 의하면 20%를 초과하는 업체가 29%로 그 비중이
2배정도 증가.
유럽의 물류 서비스 시장
제3자 물류서비스 시장의 규모
- Datamonitor사는 최근 “European Logistics 2000”보고서에서 유럽
물류시장이 2005년까지 2, 120억 달러 규모로 성장할 것으로 전망.

<중 략>

- 차별화 전략의 특징은 독특하다는 인식을 가지게 하는 서비스를 창조하는데
있음
- 차별화 전략의 근본적인 목표는 비용을 무시하지 않으면서 충성고객을 만드는
데 있음
ㆍ 서비스를 강화하기 위한 차별화는 고객이 기꺼이 지불하는 비용으로 이루
어질 수 있음.
차별화 전략의 접근방법
- 무형적 요소를 유형화한다 : Brand Image
- 표준제품을 고객화(customize) 한다
- 인식된 위험을 감소시킨다
ㆍ 고객과 서비스 제공자 간의 신뢰를 구축
- 서비스 종업원의 훈련에 관심을 기울인다
- 품질을 통제한다

참고자료

· 없음