1. 서론
최근 수년간 많은 기업들이 시장 환경의 변화에 신속하게 대응하고 조직 효율성을 제고하기 위해 조직 변혁을 추진해 왔다. 조직 변혁을 추진하게 된 근본요인은 두 가지로 요약될 수 있는데, 첫 번째는 제품 중심에서 고객 우선의 기업 가치 체계로의 전환하고 있다는 것이다. 고객의 욕구가 다양화, 고도화됨에 따라 시장 세분화가 가속화되고 이에 따라 제품 및 서비스의 다양화가 요구 되고 있다. 고객의 니즈에 효과적으로 대응하기 위해서는 비즈니스 시스템 전반을 고객 지향적으로 개편하는 것이 필요하게 되었다. 둘째는 최근 제품의 기획에서 제품화까지의 사이클이 급속히 단축되고 품질경영의 확산으로 인해 경쟁기업 간 품질상의 차이는 거의 나타나지 않게 되었다. 따라서 신속한 시장 대응력이 기업 경쟁력의 척도가 되고 있으므로 이러한 능력을 갖추기 위해 학습조직에 대한 중요성이 커지고 있다.
이렇게 변화하는 경영환경에 적응하기 위한 혁신을 추구함에 있어 전 구성원이 지속적인 학습행위의 일상화로 자신에게 직면한 문제점을 스스로 해결해 나가는 노력이 필요하다.
그래서 우리는 조직이 직면한 문제를 정확하게 해결하기 위한 수단으로써 학습조직에 대해 연구하고, 학습조직의 원리와 구조를 올바르게 이해해본다. 또한, LG전자 사례를 통해 조직혁신을 위한 협력적인 조직문화 구축과 고객지향적인 조직개혁 방안에 대한 실천 과제들을 살펴보고, 3M과의 비교를 통해 이전부터 현재까지 학습조직에 대한 변화를 탐구하고 조직의 현실과 특성에 맞게 비즈니스 프로세스를 효율적으로 운영할 수 있도록 조직의 성과와 연결하여 알아본다.
2. 본론
2.1. 이론적 배경
2.1.1. 학습조직의 정의
1990년대에 들어와 학습조직에 관한 이론과 실제는 정보 및 지식사회에 있어 조직 관리의 중요한 패러다임으로 부각되고 있지만, 아직은 이에 대해 명확하게 합의된 개념이나 이론은 존재하지 않고 있다. 이 같은 이유는 아마도 학습조직이란 개념이 비교적 최근에 등장했다는 사실과 함께 학습조직을 연구하는 사람들의 대부분이 실천적 측면을 강조하고 있는 동시에 그들의 학문적 배경이나 경험이 다양하기 때문일 것이다.
참고자료
· “100년 기업 DNA엔 철학이 있다” (이코노미스트 932호 2008.4.15)
· “글로벌 초우량 기업의 장수기업 DNA” 매일경제 특집 장수기업 시리즈(2008.7)
· LG Business insight (2008.8)
· LG그룹 : www.lg.co.kr
· LG전자 : www.lge.co.kr
· LG인화원 : www.lgacademy.com
· LG전자 / 정보통신, Golbal Top 3 by 2010을 위한 GCCP 조직문화 추진체제 구축, 2004년.
· LGLPD, 경쟁력 확보를 위한 LPDK 조직역량 강화, 2004년.
· 한국 3M: http://solutions.3m.com/wps/portal/3M/ko_KR/WW2/
· 최우석 (1996), 학습조직의 이론과 실제, 삼성경제연구소
· 이종우 국방 조달기관의 효율적 학습조직에 관한 연구,공주대 경영행정대학원 석사학위논문, 2003년
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