1. 서론
국내 커피 시장은 포화 상태다. 국내 커피 업체도 동서식품, 남양, 롯데 칠성 등이 치열한 싸움을 벌이고 있고 세계적인 커피 체인점까지 한국 시장에서 자신들의 영역을 지키기 위해 치열한 싸움을 벌이고 있다. 현재 국내 커피 시장은 인스턴트커피가 77%, 커피 음료가 15%, 원두커피가 8%의 점유율을 보이고 있다. 인스턴트 커피 시장이 가장 크지만 몇 년간 성장세가 주춤했고 요즘은 원두커피 시장이 큰 성장세를 보이고 있다. 참고: (http://www.hani.co.kr/arti/specialsection/esc_section/560557.html)
원두커피 시장의 성장은 커피의 맛을 즐기는 사람들과 시간과 장소에 구애 받지 않고 질 좋은 커피를 즐기고자 하는 소비자층이 늘어났다는 것을 보여주는 것이다. 이런 시장 흐름에 맞추어 동서식품은 2011년 3/4분기 국내 업계에서는 처음으로 인스턴트 원두커피인 ‘카누’를 시장에 출시했다.
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(3) 온라인 마케팅
동서식품은 스틱 원두커피 카누의 브랜드 사이트를 리뉴얼 오픈하고 소비자 대상 온라인 이벤트를 진행했다. 카누가 진행한 이벤트는 ‘카누 텀블러 세트’ 출시를 기념하여 마련한 ‘공유의 서프라이즈 기프트’와 소비자가 직접 카누 CF를 만드는 ‘나만의 카누 광고 만들기’ 이벤트가 마련되었으며, 소비자에게 푸짐한 경품 당첨의 기회를 제공했다. 전국 마트에 공급중인 ‘카누 텀블러 세트’ 중 50개 세트에는 행운권을 숨겨뒀는데, 행운권의 상품교환권 코드를 카누 브랜드 사이트 이벤트 페이지에 입력하면 상품이 배송된다. 또한 ‘공유의 서프라이즈 기프트’ 소식을 자신의 SNS나 블로그에 소문을 내고 그 주소를 카누 이벤트 홈페이지에 남기면 추첨을 통해 매주 3명에게 카누 선물세트를 증정하는 행사를 진행했다.
온라인을 통한 행운권 추첨 방식을 사용하면 잠재된 고객의 직접적인 구매를 유도할 수 있다는 점에서 강점을 지닌다. 그러나 이 전략은 장기적인 매출로 이어지기 어렵다는 단점이 있다.
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