총각네야채가게 경영전략 및 경영 성공사례 분석

소개글

총각네야채가게 경영전략 및 경영 성공사례 분석과 관련된 발표자료입니다.

목차

1. 경영이념 및 사업비젼
2. 연혁
3. 매출액
4. 조직도
5. 주요사업내용
6. 마케팅 분석
6.1 STP분석
6.2 4P분석
6.3 SWOT분석
7. 경쟁자 분석
8. 특징차별화 전략
9. 상품의 구입경로
10. 유통
11. 고객관리
12. 경영마인드
13. 앞으로의 방향
14. 시사점 및 결론

본문내용

대한민국 최고의 농수산물 전문점
대한민국 최고의 감성 마케팅
대한민국 최고의 멋진 총각들
대한민국 최고의 평당 매출액
대한민국 최고의 젊음과 열정이 살아 숨쉬는 곳
고객에게 행복감을 주는 경영

<중 략>

본인의 엄격한 심사 하의 상품만을 취급
객관성을 확보하기 위해 항상 밥을 먹고 심사
단골 도매상 없이 자신이 만족한 경우에만 거래

믿을 수 있는 상품만 취급
재고율 0%

고객관리
디지털화 된 고객관리가 아닌 인간미 넘치는 고객과의 유대관계
종업원 각자의 단골에 대해 철저히 관리하고 고객은 단골 종업원을 믿고 신뢰
찰나의 시간에 고객과 대화하고 챙겨줌으로써 고객의 감성 자극

감성 고객관리
고객과 종업원과의 1:1 마케팅
일방적이 아닌 고객과 종업원과의 상호교류, 감정적인 교류

1:1 마케팅
고객만족을 위한 이례적인 농수산물 A/S서비스 제공
상품문제만이 아닌 고객부주의라도 정보제공과 함께 A/S

철저한 A/S

경영마인드
매일 새벽 2시에 일어나서 가락동 도매시장을 간다는 강건한 의지
쉬고 싶다는 마음 49%, 나가야 한다는 마음 51%. 이 1%의 차이가 그를 이끈다

참고 자료

총각네 야채가게 www.chonggakne.com
총각네 생선가게 www.elfish.co.kr
삼성 경제연구소 www.sefi.org
LG 경제연구소 www.lgeri.com
www.google.co.kr
www.naver.com
www.empas.com
농수산물유통공사 www.at.or.kr
농산물유통정보 www.kamis.co.kr
총각네 야채가게 거름출판사 / 김영한, 이영석 저
한국경제신문 한국경제신문