GE는 1892년 Edison Electric Light 사와 Thomson-House Electric사의 합병으로 탄생하였다. 100년의 전통을 자랑하는 GE는 현재 해외 26개의 나라에 250개의 생산공장을 가지고 있으며, 미국 내 165.000명을 포함하여 전 세계적으로 276.000의 종업원을 가지고 있다. GE의 가전사업부는 현재 총매출 60억 달러로 월풀(14%) Electroux(9%)에 이어 세계 3위의 가전업체이며, 이중 냉장고는 전체 매출의 30%를 차지하고 있다. 냉장고 분야에서는 세계 총시장의 8%(6.500만대)를 점유하고 있는데, 이중 60%를 미국에 판매하고 있으며, 판매되는 50% 정도가 SBS형 냉장고 이다. 그 결과 냉장고 중 특히, SBS 시장에서의 독보적인 경쟁위치를 확보하고 있다. GE는 향후에도 중대형 제품을 중심으로 사업을 지속할 계획이며, 미국시장에서의 경쟁우위를 바탕으로 한 글로벌 시장 확대 전략을 펼칠 것으로 예상된다.
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뚜껑식은 타사와 차별화하기 위해서 냉동기능을 추가하였다. 소비자의 보관 식품 확대 요구에 따라 냉장에서 냉동까지 보관음식의 종류를 확대하였고 육류/생선의 보관 및 조리의 편리성을 추구하였다. 냉장고의 용량 부족분을 해결할 수 있는 보조 냉장고의 역할을 증대시켰다. 수납편리성을 최대화하기 위해서 안전도어와 1터치 김치통으로 개발하였고 동급 최저 소음으로 개발하였다.
최근에 김치냉장고는 용량이 점점 대용량화되고 있는 추세이다. KBF(Key Buying Factor) 우선순위가 변화하고 있는데 과거에는 김치보관, 식품보관, 용량, 편리성, 디자인 순이었는데 향후에는 식품보관, 편리성, 김치보관, 용량, 디자인 순으로 바뀌고 있다. 변화된 KBF에적합한 제품정보의 명확한 전달이 필요해서 판매원 교육과 광고, POP, 카달로그의 제작이 필요하다.
참고자료
· 김혜연, 美 월풀vs삼성`엘지 프렌치 냉장고 덤핑 제소 청문회 참관 후기, KOTRA, 2011
· 김진동, 삼성 문단속 냉장고, 소비자의 잠재의식과 브랜드의 절묘한 조화, 한국마케팅연구원, 1995
· 이희균, 제너럴 일렉트릭(GE)의 워크아웃 사례, 한국경영학회, 2004
· 유하림, 불황 잠잠해진 인도, 월풀 사업전략 변경, KOTRA, 2009
· 이석호, 공룡 울린 딤채의 만루 홈런기 : 만도공조, 김치냉장고 하나로 연간 5천 억 매출... IMF 직후도산 위기 극복하고 가전업계에 우뚝, 중앙이코노미스트, 2001
· 조세은, 냉장고 컬러 및 패턴디자인 동향을 통한 빌트인 냉장고 컬러 방향 제안, 홍익대학교, 2009
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