페덱스 인터넷비즈니스 자료

소개글

페덱스의 인터넷비즈니스를 바탕으로 한 자료 입니다

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본문내용

회장
David Bronczek
설립일
1971년 회사 설립 후 1973년 4월 17일 서비스 개시
지역
전세계 215개국 서비스 가능
종업원
전세계 138,000명 이상
운송물량
일일 평균 3백1십만개의 패키지
항공기 보유
638대로 일일 1만 2천톤의 적재중량
(세계 제2의 최다 항공기 보유사)
차량 보유
전세계 43,000대 이상
FedEx 소개

- 최고 운송을 자랑하는 Fedex Corporation의 한 부분인
페덱스는 24~48시간 내에 Door-to-Door 서비스를
제공하는 운송·물류서비스업의 다국적 기업
- 편리한 사무소 위치
- 세계 최다의 항공화물전용기
- 실시간 발송물 조회 서비스
- 무료 배달 확인
생산성을 높이고 고객을 위한 가치를 창출해 낼 수 있는 방법
- 경쟁사보다 시간적으로 앞서 나갈 수 있는 전략.
FedEx 소개

독립적으로 운영되는 계열사들의
네트워크를 통합한 비즈니스 솔루션을 제공
FedEx 계열사

<중 략>

여러분야로 서비스 확장 필요
요즘 시대는 스마트 폰시대이다. 모바일을 이용한 주문 결제 시스템 도입을 하면 좋을 것이며
실시간으로 택배의 운송경로 정보를 보내주면 괜찮을 것 같다.
또한 고객 부재시 근처 24시간 편의점을 활용하여 고객이 편의점에서 물품을 받아 볼 수 있게
고객이 직접 택배직원을 봐야 하는 번거러움을 피하면 좋을 것이다.
그리고 e-CRM을 통해 지속으로 데이트베이스를 구축하며 고객의 정보 및 마일리지 제도,
할인 제도를 통해 꾸준한 고객관리가 필요 할 것같다.
끝으로 오토바이 퀵서비스와 연계하여 빠르게 물품을 받아 본다면 좋을 것 같다.
FedEx 나의 견해

새로운 시장 개척
FedEx는 지금까지 기존의 다른 업체에서 생각하지 못했던 다양한 제도를 통해 수익을 올렸다.
앞으로도 시장 점유율을 높이기 위해서는 효율적이고 창의적인 제도를 통해
고객의 욕구에 부응해야 하고, 해외 시장 개척을 통해 새로운 시장을 확보해야 한다.
운송 시장이 주요 업체들에 의해 어느 정도 포화상태에 이르렀다고는 하지만
경쟁사에 비해 아시아 지역에 있어 점유율이 떨어지는 편이고, 이미 지점이 개설되어
있는 지역에서도 실질적인 수요의 증가를 위해 노력해야 한다.
인터넷 공간에서의 고개관리 및 서비스 확대도 요구 되어야 겠다.

참고 자료

없음