아모레퍼시픽의 품질경영

소개글

이슈화된 제품품질경영의 사례를 논의한 레포트로
이론과 성공사례(아모레퍼시픽)를 함께 접목시켜 작성했습니다.

목차

Ⅰ. 서론 …………………………………………………… 1

Ⅱ. 이론적 배경
2.1 품질의 개념과 중요성 ……………………………· 2
2.2 품질관리의 주요내용 및 원칙 …………………… 2
2.3 품질경영의 장점 및 핵심요소 …………………… 3

Ⅲ. 성공사례
3.1 선정배경 ……………………………………………·· 5
3.2 아모레퍼시픽의 품질경영 활동 현황 ……………· 6
3.3 성공요인 ……………………………………………··· 7
3.4 아모레퍼시픽의 품질경영 성과 ………………··… 10

Ⅳ. 결론 및 논의 …………………………………………· 11

■ 참고문헌 …………………………………………·……· 13

본문내용

3.3 성공요인
(1) 아모레퍼시픽의 ISO 9001, 14001, K-OHSMS 18001통합 인증
아모레퍼시픽은 4개의 공장이 ISO 인증을 획득했는데, 수원공장과 대전공장은 ISO 9001, 14001, K-OHSMS 18001 통합 인증, 진천과 김천공장은 ISO 9001, ISO 14001을 획득, 운영하고 있다. 두 공장도 앞으로 OHSMS 18001 통합 운영을 추진하고 있다.
현재 4개 공장 가운데 수원공장은 가장 오랜 역사를 지닌 태평양의 대표 작업장이다. 이 공장의 경우 1999·2000년, 그리고 2002년 3년에 걸쳐 대한민국 우수제조공장으로 인증 받았다. 이곳은 ISO 9001, 14001, 그리고 18001을 통합 인증 받아 품질, 환경, 안전보건의 각 시스템이 유기적으로 운영되고 있다.

① 문서체계의 표준화와 최소 제조시스템 구축
아모레퍼시픽이 ISO 인증체제의 도입으로 가장 크게 달라진 점은 모든 업무가 일정한 기준과 규격에 맞춰 진행된다는 점이다. 이 가운데 가장 눈에 띄는 것은 문서체계의 표준화를 들 수가 있다. 이전까지는 문서들의 체계가 달라 문서를 찾는데 복잡한 과정을 거치고 시간도 많이 소요되었지만, 파일링시스템 도입 이후 문서번호, 양식, 순서 등 표준 체계에 따라 관리하면서 이러한 불편이 사라지고 업무의 효율성을 높일 수 있었다.
문서도 별도의 출력 필요 없이 전산시스템을 통해 관리하기 때문에 다양한 문서를 쉽게 정리, 관리 가능하며 문서의 제정, 개정 절차가 간편해지는 것은 물론이고, 문서를 열람하거나 공유하는 것도 편리해졌다.
아모레퍼시픽은 다품종 소량생산 방식에 효율성을 높이기 위해 각 작업 공정을 자동화, 과학화하는데 주력하고 있다. 작업환경의 최적화를 위해 6개의 U 라인, 7개의 1인 CELL 라인을 운영하며 버튼타입 믹서 등 소형전용 설비를 도입해 최소 제조량을 가능하게 하고 있다.
포장과 제조부분에서도 실시간 생산현황 관리시스템이나 원료 자동칭량 시스템 등 자동생산시스템을 구축함으로써 내용물의 불량률을 감소시키고 생산성을 높이고 있다. 선입선출 시스템을 통해 품질저하를 최소화하고, 바코드 시스템의 도입으로 엄격하고 과학적인 품질관리가 가능해졌다.

참고 자료

- 구자한·황병호 저, “중소기업을 위한 품질경영 시스템”, 기전연구사, 2011
- 유한주 외 5명, “품질경영론”, 박영사, 2004
- 윤덕균, “품질한국: 희망 프로젝트를 말한다”, 한양대학교 출판부, 2012
- 이애순·이용일 저, “화장품학”, 법문사, 2005
- 인광호·이진용 저, “브랜드파워”, 아름다운사회, 1997
- 최성용, “신 품질경영”, 북코리아, 2011
- 데이코 D&S, “화장품 시장 동향 및 전망”, 진한엠엔비, 2007
- 아모레퍼시픽, http://www.amorepacific.com/
- 한국표준협회, http://www.ksa.or.kr/
- 국가품질망, http://www.q-korea.net/
- [국가품질대회] 품질경영상 ‘태평양’ 서울경제 2004.11.18
- 태평양, 제품불량률 90% 줄여 매일경제 2004.11.18