Dell`s Marketing Strategy (델의 마케팅 전략 분석)

소개글

델의 마케팅전략에 대한 소비자행동에 대해 분석한 PPT
영어로 작성되었음.

목차

1. Dell Profile
2. Environmental or Competitor Analysis
3. Marketing Strategy
4. Construction of Consumer Satisfaction
5. Consumer Behavior Analysis
6. Conclusion

본문내용

Summary
델이 세계적 컴퓨터 업체로 성장할 수 있었던 가장 큰 요인으로 산업 표준에 바탕을 두고 고객 욕구에 알맞은 제품을 개발해 직접 판매(Direct Model)를 통해 빠른 시간 내에 공급할 수 있는 능력을 갖췄다는 점을 꼽을 수 있다.
델의 환경분석 경쟁자 분석을 통해 현재 Dell의 혁신적인 변화의 필요성을 느꼈다. 그리고 Dell 내에서도 변화가 일고 있다. 품질은 표준적이라고 볼 때, 델의 무기였던 가격경쟁력에서는 이미 아시아 제품에 밀리고 혁신적인 신제품 출시에서는 Apple이나 다른 업체들에게 뒤쳐지고 있다. 2007년 1월 전격 복귀한 마이클델은 현재 HP에 빼앗긴 1위 시장을 탈환하기 위해 동분서주하고 있다.
델 코리아는 꾸준히 다양한 고객들의 니즈를 만족시키고자 차별화된 디자인에서부터 우수한 성능까지 고객들의 취향에 맞게 선택할 수 있는 제품들을 출시해 오고 있다. 최근 들어 가격 경쟁력보다 제품 고급화 쪽에 더 많은 역량을 기울이고 있다.
델은 제품뿐 아니라 유통 측면에서도 많은 노력을 기울였다. 델은 indirect 유통 채널을 병행하면서 멀티채널을 통한 제품 제공을 강화했으며 소매상을 통한 유통 체계를 확대하고 서비스 역량 강화에도 힘써왔다. 또한 고객방문센터도 전국 15 곳에 개설하는 등 소비자들이 델 제품을 편리하게 사용할 수 있는 환경을 구축했다.

<중 략>

Focus on Consumer
Crazy about Consumer
Direct Selling
Processpoint of contact with consumer
Analysis pattern of IT industry
Discover the point to go on the production
Reward system (consumer’s evaluation)
Order production of high efficiency
Strict cost control

7. Results
Reward System ? Motivate employee
Small investment cost on R&D
The #2 PC Vendor
Michael Dell’s Satisfaction
Focus on Customer

참고 자료

없음