1. 책소개
- 책의 정의, 책의 핵심 내용, 작가 ‘데일 카네기’
2. 들어가며
- ‘카네기 인간관계론’에 대한 의견
3. 줄거리
제 1부 인간관계의 3가지 기본 원칙
제 2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
제 3부 상대방을 설득하는 12가지 방법
제 4부 리더가 되는 9가지 방법
4. 이야기를 마치며
- 레포트를 마치는 내 생각
본문내용
인간 본성에 대한 날카로운 통찰, 인간경영의 최고 바이블 『카네기 인간관계론』은 1937년 초판이 발행된 이래, 전 세계 수 많은 언어로 번역되어 인간관계로 고민하는 사람들에게 유용한 해 결의 실마리를 제공해준 인간경영의 영원한 고전이다. 데일 카네 기는 사람의 마음을 열고, 그 마음을 움직이게 하여 스스로의 의 지에 따라 따르게 만드는 인간관계의 영원한 숙제에 대해 명쾌하고 실제적인 해답을 전하고 있다. 인간관계에 대한 수많은 사례와 그것들을 풀어가는 원칙들에 대한 이야기는, 왜 이 책이 오랜 세월이 지난 지금에도 사람들의 꾸준한 관심과 애정을 받고 있는지에 대한 대답이 될 것이다.
<중략>
또한 리더십의 행동이론 중 오하이오 주립 대학 연구를 보면, 그들은 리더십 행동의 대부분을 설명하는 두 가지 영역으로 좁혔다. 그 중 하나가 배려이다. 배려는 어떤 개인이 상호 신뢰, 종업원의 아이디어에 대한 존중, 그리고 그들의 감정에 대한 관심 등을 특징으로 하는 직무관계를 가지는 정도로 설명된다. 그 사람은 동료들의 편안함, 복지, 지위, 그리고 만족에 대해 관심을 쏟는다. 배려가 높은 리더는 종업원의 개인적인 문제를 도와주며 다정하고 접근하기 쉽고 종업원을 동등하게 대우하는 사람으로 기술될 수 있다.
<중략>
(8) 실수는 고치기 쉽다.
→ 원칙8. 격려해 주어라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.
P345 자녀나 배우자나 종업원에게, 그들이 어떤 일에 무능하다거나, 재능이 없다거나, 하는 일이 모두 잘못되어 있다고 말해 보라. 그렇게 하면 잘해 보려는 마음의 싹을 모조리 잘라 버리는 것이 된다. 그러나 그 반대 방법을 사용해 보라. 즉 격려를 아끼지 않고, 일을 쉽게 할 수 있다고 생각하게 하고, 상대방의 능력을 믿고 있다는 것을 알려 주면서 그 일에 대해서 아직 계발되지 않은 재능을 갖고 있다고 말하면, 그 사람은 자신의 우수성을 보여 주기 위해 의욕을 갖고 성공할 때까지 꾸준히 그 일을 해나갈 것이다.
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