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어플리케이션 기획서- 지식검색 어플제작

THKIM
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최초 등록일
2012.04.16
최종 저작일
2012.04
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소개글

어플리케이션 기획서입니다.

목차

* 요약문

Ⅰ. 시장조사
1) 신뢰성이 저하된 네이버의 지식검색 독주
2) 네트워크 시장의 변화(모바일화)


Ⅱ. 제품소개
1) “Bee”어플리케이션이란?
2) “Bee” 디자인


Ⅲ. 환경분석
SWOT 분석
1) Strength
2) Opportunity
3) Weakness
4) Treat

Ⅳ. 마케팅전략

1. STP전략
1) Segmentation, Targeting
2) Positioning

2. 4P
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

본문내용

* 요약문

인터넷의 발달은 정보의 홍수를, 스마트폰 발전의 홍수는 개인이 손안에서 정보를 운용할 수 있는 기회를 제공하였다. 하지만 이러한 정보의 홍수 속에서 신뢰성 높은 정보는 고갈 되어 가고 있는 것이 현실이다. 대부분의 인터넷 사용자들이 자신의 선택에 있어서 네이버 지식인에 의지하는 경우가 많은데, 사용하는 그들조차 네이버 지식인의 신뢰성에 의문점을 두고 있다. 이러한 정보의 홍수 속 가뭄에 우린 신뢰성에 바탕을 둔 비(Bee)라는 혁신적인 아이템을 만들어내게 되었다.

이 어플의 목적은 신뢰성과 친근함의 마케팅이다. 첫째, 신뢰성에는 각 분야별 전문가들을 모집하여 소비자의 질문에 다수의 전문가들이 답변을 달고, 소비자는 자신이 원하는 전문가답변을 채택하는 형식에 기본바탕을 두었다.

둘째, 친근함은 디자인에서 느껴지는 친근함이다. 기본적으로 벌이라는 친근한 캐릭터와 따뜻함을 느낄 수 있는 노란색과 갈색을 메인 색깔로 삼아서 지식이라는 차가운 이미지를 따뜻한 색깔로 표현 하였다.

우리 어플의 고객층은 인터넷 노출도와 인터넷 사용률에 따라서 세분화를 하였다. 이에 따라, 지식 수요와 인터넷 사용빈도가 가장 높은 대학생과 직장인을 대상으로 하였다. 또, “신뢰성 있는 검색, 한 번에 끝나는 검색”이라는 포지셔닝과 “지식검색의 산업표준화”라는 전략으로 나아 갈 예정이다.

이러한 어플의 수익구조는 간단하게 그림과 같이 나누어지는데,

참고 자료

없음

태그

#어플리케이션기획서#어플#스마트폰어플#스마트폰#마케팅#지식검색#대학생#직장#표적시장

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[ 분야별 온라인 시장 동향 ] 매체별 광고마케팅의 흐름 분 야 순위 어플리케이션 공급자 한달 추정 순방문자 도달률 (%) 월평균 이용시간 ( 분 ) 커뮤니케이션 1 카카오톡 Daum kakao 28,452,444 97.0 946.7 2 Facebook Messenger Facebook 4,726,066 16.1 8.2 3 Line Line 4,713,710 16.1 64.1 멀티미디어 엔터테인먼트 1 YouTube Google 19,932,070 68.0 252.2 2 멜론 Loen Entertainment 8,545,455 29.1 220.0 3 네이버웹툰 Naver 5,042,207 17.2 327.1 인터넷서비스 1 네이버 Naver 20,188,376 68.8 628.6 2 Google 검색 Google 17,187,477 58.6 7.5 3 다음 Daum kakao 7,772,354 26.5 281.8 소셜미디어 1 Facebook Facebook 11,348,420 38.7 638.5 2 카카오스토리 Daum kakao 19,372,909erved. [ 네이티브 광고 ] SNS 광고시장은 ‘ 네이티브 광고 ’ 가 대세 병원매출 올리는 절대 마케팅의료 마케팅 Copyright ⓒ 2016 RE COMMUNICATION CO., Ltd. All rights reserved. 네이티브 광고 시장은 ‘ 크게 성장중 ’ [ 네이티브 광고 ] 병원매출 올리는 절대 마케팅의료 마케팅 Copyright ⓒ 2016 RE COMMUNICATION CO., Ltd. All rights reserved. 네이티브 광고 시장은 ‘ 크게 성장중 ’ [ 네이티브 광고 ] 병원매출 올리는 절대 마케팅의료 마케팅 Copyright ⓒ 2016 RE COMMUNICATION CO., Ltd. All rights reserved. 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  • 조사 ) 유튜브의 순기능과 역기능에 대해 조사 10페이지
    유튜브의 순기능과 역기능에 대해 조사(ex: 사회적관점/광고론적관점/마케팅적관점/기업측면/소비자측면 등)유튜브의 순기능과 역기능에 대해 조사(ex: 사회적관점/광고론적관점/마케팅적관점/기업측면/소비자측면 등)Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론현재는 유튜브(YouTube) 전성시대라고 할 수 있다. 유튜브는 당신(You)과 브라운관(Tube, 텔레비전)이라는 단어의 합성어로 사용자 제작 콘텐츠(User Generated Contents, UGC) 서비스를 제공하는 동영상 공유 사이트이다. 사용자가 자체적으로 영상 콘텐츠를 생산하고 업로드할 수 있고, 업로드된 콘텐츠에 댓글을 달거나 공유할 수 있어 사용자 간 커뮤니케이션을 가능하게 하는 커뮤니티이다.전 세계적으로 유튜브 하루 시청 시간은 10억 시간, 월 방문자 20억 명이며 채널 수는 37억 9천만 개로 현대 사회는 유튜브 콘텐츠가 장악한 시대다. 국내 최대의 모바일 빅데이터 플랫폼 기업인 아이지에이웍스의 ‘협업 툴 업종 APP 사용자 현황’ 리포트에 따르면 유튜브 사용자 현황 데이터 분석 결과 2020년 9월 국내 사용자 수(MAU) 4319만 명으로, 대한민국 전체 인구의 83%에 달하는 수치다. 즉 국내에서 10명 중 8-9명은 유튜브를 시청하고 있음을 알 수 있다. 또한 하루 평균 1시간 이상 유튜브를 시청한다고 응답하여, 유튜브는 남녀노소를 불문하고 전 세대를 아우르는 동영상 플랫폼으로 급성장하고 있음을 알 수 있다. 유튜브의 인기가 모바일 네트워크 기술의 발달로 인해 일반화되어진 스마트폰 사용에 따른 성장이라고 하기엔 이미 전 연령 충에서 보편적 서비스로 인식되고 사용되고 있다(Nielsen-Koreanclick, 2019).1인 미디어 플랫폼인 유튜브를 통한 광고형식은 광고 장르에 대한 경계뿐만 아니라 광고 표현방식에 대한 제약이 존재하지 않고, 기존 전통적 미디어 매체인 TV를 통해 전달되는 광고보다 훨씬 자유롭게 메시지를 전달할 수 있어 사용자의 입맛에 맞는 다양한 콘텐츠가 매일 새롭게, 2013). 유튜브 광고는 기존의 전통적 광고 매체와 달리 즉각적인 효과를 유발할 수 있다. 무한한 잠재력을 가진 광고 마케팅 플랫폼인 유튜브를 기업들이 마케팅 수단으로 어떻게 활용하고 이를 통해 어떠한 효과를 불러일으키고 있는지, 기업의 마케팅적 측면에서 유튜브의 순기능과 역기능에 대해 살펴볼 필요성이 존재한다.Ⅱ. 본론유튜브의 하루 최대 트래픽(traffic)은 20억으로 이는 20억 명의 사용자들이 유튜브를 통해 자신의 입맛에 맞는 콘텐츠를 검색하고 있다는 것이다(YouTube). 거대한 트래픽 양은 기업들에게 더할 나위 없이 좋은 매체임을 증명하고 있다. 유튜브를 통한 온라인 광고는 다음과 같은 특성을 가지고 있다. 먼저, 전통적 대중매체보다 정교한 타깃(target) 맞춤형 광고 제작이 가능하다는 특성과 저비용으로 고효율 효과를 낼 수 있다는 특성, 조회 수, 좋아요, 댓글 등을 통해 광고효과를 쉽게 파악할 수 있는 특성을 가지고 있어 기업에서는 기존 전통적 미디어에 집행하던 광고량을 줄이고 온라인·모바일 광고시장에 집중하여 유튜브 콘텐츠 속에 자연스럽게 자사의 상품을 노출하는 간접광고(product placement indirect advertising, PPL) 및 삽입광고 등 다양한 온라인 광고를 사용자들에게 제공하고 있다.현재 빠르게 변화하는 미디어 환경은 기업이 어떠한 방식을 통해 소비자와 소통하는지 혹은 어떤 콘텐츠와 매체를 통하여 소비자들과 소통할 것인지에 대한 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략을 필요로 한다. 유튜브 광고는 단순히 프로모션(promotion)의 역할을 벗어나 브랜딩을 위한 메시지 전달 수단으로 소비자와의 다양한 형태의 상호작용이 가능하다는 특징을 가지고 있어 기업들이 소비자와 소통하는 중요한 수단으로 활용되고 있다(김우빈, 추호정, 2019; 최익성, 2014). 유튜브 채널이 가지고 있는 순기능적인 특성으로 인해 기업들의 주요 마케팅 창구로 자리매김하게 되었으나, 순기능적인 특성과 관련시켜 기업들은 사용자들에게 상업제품에 대해 전문적인 지식을 가지고 있다고 생각되는 다른 소비자 또는 ‘인플루언서(Influencer)’의 경험에 의존하는 소비행태를 보이고 있다. 인플루언서란 SNS(social network sevice, 이하 SNS) 상에서 대중에게 영향을 미치는 일반인으로(오지연, 성열홍, 2018; Honda, 2008), 자신의 일상에서 사용하는 제품사용 영상을 통해 공유함으로써 불특정 다수의 사용자들로부터 구독되어 파급력을 행사하는 유명 크리에이터(YouTube Creator)의 역할을 수행하는 자이다(Lee ＆ Watkins, 2016). 유튜브에서 상위권 채널을 보유하고 있는 인플루언서들은 수백만 명 이상의 구독자를 보유하고 있어 보다 영향력이 크다고 할 수 있다. 사용자들은 인플루언서가 제작한 광고는 제품과 브랜드에 대한 정보를 습득하기 용이하기 때문에 제품 또는 브랜드에 대해 긍정적인 인식이 생기거나 구매 욕구가 생긴다고 하였다(nasmedia, 2019). MCN(multi channel network), 일명 유튜브 소속사로 많은 인플루언서들이 소속되어 있는 멀티채널 네트워크 회사이다. 기업으로부터 지원받아 인플루언서들로부터 제작된 콘텐츠 형 광고의 시청자 중 34%가 콘텐츠 내에 등장된 제품을 실제로 구매한 경험이 있다고 대답했다(최세정, 2018). Nasmedia(2019)의 인터넷 이용자 조사 보고서에 따르면 동영상 서비스 이용자 중의 10명 중 8명은 인플루언서 콘텐츠를 경험한 것으로 나타났으며, 인플루언서의 콘텐츠를 시청하는 플랫폼은 모든 연령층에서 유튜브가 90.6%로 나타났다. 구독자들은 인플루언서들에게 동질감을 느껴 친근하게 느껴지고 호감을 갖게 되면서 신뢰하게 된다. 또한 인플루언서의 메시지 전달은 전통적 대중매체처럼 불특정 다수를 대상으로 메시지를 전달하는 것이 아닌 충성도가 높은 구독자를 상대로 메시지를 전달해, 오랜 시간 자연스럽게 신뢰감이 형성되므로 광고 및 홍보에 대한 거부감이 줄어들게 된다(김태훈, 2018). 구매 의사결정 최근 유명 유튜브 인플루언서들이 간접광고(PPL), 특정 기업으로부터 협찬이나 금전적 대가를 받고 제품에 대한 영상을 제작 · 방영하면서 유료 광고임을 표기하지 않은 일명 ‘뒷광고’ 논란이 이어지고 있다. 국내 유명 스타일리스트인 한혜연은 자신의 유튜브 채널 '슈슈스 TV(슈퍼스타의 스타일리스트 TV)'에 내 돈 내산(내 돈 주고 내가 산) 제품을 리뷰하는 콘텐츠 영상이 기업으로부터 수천만 원의 광고비를 받고 진행한 간접광고(PPL)임이 알려진 게 논란의 시발점이었다. 254만 명의 구독자를 보유했던 ‘양팡’은 유명 스포츠 브랜드 매장에서 직원이 본사와의 연락을 통해 즉흥적으로 4백만 원 원어치의 제품을 협찬받는 방식으로 제품 리뷰 영상을 올렸지만 사전에 기업 측과 기획한 허위광고임이 드러나 소비자 기만이라는 인식이 확산되면서 인플루언서뿐만 아니라 물건을 제공한 기업들도 비난의 대상이 되었다(최빛나, 2020). 그 외 본인의 이름을 건 온라인 쇼핑몰을 창업한 유명 인플루언서 ‘임블리’는 인플루언서 마케팅의 성공적인 대표적인 예로 자리매김하였으나 제품에 대한 소비자의 불만에 부적절한 대응을 보인 직후 소비자의 글이 온라인상에 빠르게 퍼져나가게 되면서 대다수의 소비자를 잃게 되면서 브랜드의 매출이 약 60% 감소하며 폐점으로 이어지게 되었다. 허위광고 등으로 물의를 빚은 유명 인플루언서들은 신뢰도 하락으로 구독자들에게 외면을 당하고 있는 실정이다. 유튜브 내에서 인플루언서들의 광고 수익은 조회 수와 구독자 수로 사용자들의 관심(Attention)이 수익으로 연결되는 구조이기 때문에, 사용자의 주의를 끌기 위해 선정적이고 자극적인 콘텐츠나 정도가 지나친 언행이 포함된 콘텐츠를 무분별하게 게시하여 사용자들에게 심각한 악영향을 미치고 있다(반기웅, 2019). SNS의 특성상 부정적인 정보와 위기 상황은 빠르게 구전되며, 사용자의 부정적 광고 경험은 사용자의 광고 회피 현상으로 이어질 수 있다. 이로 인해 인플루언서 본인뿐만 아니라 그들이 광고하거나 운영하는 브랜드있다(신영웅, 조창환, 2014). 따라서 인플루언서의 브랜드 마케팅 활용에서 장기적이고 긍정적인 효과를 위해서는 사용자 또는 소비자와의 우호적인 관계를 유지하는데 필요한 영향요소들에 대해 기업들은 관심을 집중해야 할 것이다.Ⅲ. 결론유튜브는 전 세계적으로 가장 많은 시청자를 보유하고 있는 대표적인 동영상을 공유 플랫폼 으로 저비용 고효율, 소비자와의 쌍방향 의사소통, 일상적인 소재의 선택 등 친근함과 공감대를 형성할 수 있다는 특성으로 인해 다수의 기업들에게 극대화된 광고효과를 거둘 수 있는 수단으로 각광받고 있다. 이를 기회로 기업들이 소비자의 욕구를 무시한 채 성가신 형식의 광고를 무분별하게 노출하면서 소비자의 광고 회피 현상이 늘어나고 있다. 광고 회피뿐 아니라 광고 혐오가 발생할 수 있어 결국 광고 자체에 대한 사용자의 신뢰를 떨어뜨리고 기능을 무력화하는 결과로 이어질 수 있다. 기업들은 새로운 마케팅 방안으로 SNS 내에서 인플루언서라는 영향력 행사자를 통한 마케팅 활동을 펼치고 있다. 인플루언서는 전통적 미디어 매체 TV속에 등장하는 유명 연예인들과 다르게 유튜브를 통해 자신의 일상을 공유하고 사용자들과의 쌍방향 소통을 통해 사회적 거리감을 좁혀 친근하고 신뢰감 높은 이미지로 인식되고 있어 기업들이 제품을 홍보할 때 강력하고 트렌디한 마케팅 전략으로 부상하였다. 하지만 최근 발생하고 있는 유명 인플루언서들의 허위 및 과장광고 등의 논란은 사용자들의 실망과 분노를 일으켜 광고 회피 현상 및 기업의 이미지 하락 등 심각한 악영향을 미치고 있다. 인플루언서를 통한 마케팅의 차별점이 오히려 부메랑으로 돌아와 의도치 않은 결과를 낳게 된 것이다. 사용자들은 자신이 신뢰했던 인플루언서의 추천으로 구매한 제품이 실패하였을 때 더 큰 배신감을 느끼고 부정적인 구전 활동에 적극적으로 가담하게 된다고 한다(Gregoire and Fisher, 2006, 2008). 또한 인플루언서 마케팅의 의존하여 빠른 성장폭을 보인 신생 기업의 경우 위기 상황이 발생했을 때 회복 있다.
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