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소개

애플-KT: 이 행위들이 오작동의 원인, 해킹 시도한 제품 A/S 불가3. 비판과 문제점리퍼 A/S 방식 혼란-장: 즉시 교환……하지만-단: 데이터를 따로 백업, 규정된 교환횟수 초과시 보증기간 이내여도 무상수리 불가능기타: 카메라 촬영음 X 몰카에 이용 우려

목차

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본문내용

3.비판과 문제점
구입 후 환불 불가능
-`구입 후 14일 이전에 고객의 요청이 있을 경우 환불 가능`하다는
공정위 약관 위반에 대한 비판 제기
어플리케이션(워드프로세서, 스프레드시트, 웹브라우저 등)기능들을 사용하기 위한 해킹(iphone OS 조작)벌어짐
애플-KT: 이 행위들이 오작동의 원인, 해킹 시도한 제품 A/S 불가


3. 비판과 문제점
리퍼 A/S 방식 혼란
-장: 즉시 교환……하지만
-단: 데이터를 따로 백업, 규정된 교환횟수 초과시
보증기간 이내여도 무상수리 불가능
기타: 카메라 촬영음 X ? 몰카에 이용 우려
※소비자원 게시판 스마트폰 불만 상담건수
총 412건 中에 아이폰 관련 상담이 207건 !!

4. 앞으로의 과제…
애플사 A/S정책의 문제점 개선
제조업체, 통신사:
콘텐츠 확보, 앱스토어 활성화 노력, Wi-Fi 일반폰까지 확대

참고자료

· 없음