SNS의 기업 적용 성공및 실패 사례

소개

SNS의 기업적용 성공및 실패 사례 입니다.

목차

1. SNS란 무엇인가
1) SNS의 정의
2) SNS의 특징

2. SNS의 시장 동향

3. 사례분석
1) 성공 사례 : 현대자동차의 SNS 마케팅
2) 실페 시례 : 네슬래의 SNS대응

4. 결론

본문내용

1. SNS란 무엇인가
1)SNS의 정의
/SNS(Social Network Service)는 다양하게 정의 될 수 있다. 위키피디아는 SNS를 ‘온라인 인맥구축 서비스로 1인 미디어, 1인 커뮤니티, 정보 공유 등을 포괄하는 개념이며, 참가자가 서로에게 친구를 소개하여, 친구관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트 이다.’ 라고 정의 하고 있다. 그리고 한국 인터넷 진흥원은 SNS를 ‘인터넷상에서 친구, 동료 등 지인과의 인간관계를 강화하거나 새로운 인맥을 형성함으로써 폭넓은 인적 네트워크를 형성 할 수 있게 해주는 서비스로, 커뮤니티(카페, 클럽), 미니홈피, 블로그, 마이크로 블로그, 프로필 기반 서비스 등이 포함됨’ 이라고 정의 하였다.
종합해 보면 웹상에서 친구, 선후배 등 지인과의 인맥 관계를 강화 시키고 또 새로운 인맥을 쌓으며 폭넓은 인적 네트워크를 형성 할 수 있도록 해주는 서비스이며 개인의 정보를 공유할 수 있게 하고, 의사소통을 도와주는 1인 미디어라 할 수 있다. 즉, SNS는 인터넷을 통해 사람과 사람을 연결해 주는 서비스라고 할 수 있으며, 이를 통해 사람들 간의 인적인 교류와 함께 정보도 공유하도록 해주는 서비스를 모두 포함하는 개념이라고 할 수 있다. 우리나라는 ‘아이러브스쿨’이 대중적인 서비스로 처음 등장하였고 이어 ‘싸이월드’가 선풍적인 인기를 얻었으며 최근에는 트위터나 페이스북, 미투데이와 같은 SNS서비스가 인기를 끌고 있다.

참고자료

· 소셜네비 /박영락 지음