관료제의 병리현상과 개선방안

소개

관료제의 병리현상에 대하여 정리한 글입니다.

목차

I. 관료제의 개념
II. 관료제의 병리현상
III. 관료제의 병리현상 개선방안
IV. 결론

본문내용

III. 관료제의 병리현상 개선방안
(1) 개선적 분위기 창조와 고객중심으로의 관료의식 개혁
관료들이 쇄신적․자발적으로 행동할 수 있도록 동기가 부여되어야 한다.
소비자, 주민중심으로 전환함으로써 주민, 고객의 입장에서 양질의 서비스를 제공받을 수 있는 방법을 모색하여야 한다.
(2) 공무원 교육훈련의 내실화와 전문화
현재 공무원교육은 본인의 의사와 관계없이 강제적으로 시행되었다. 앞으로는 본인의 의사를 존중하여 자발적 참여방식으로 전환함으로써 교육의 효과도 높이고 개인의 권리도 보장해주어야 할 것이다.
(3)민주적 행정통제의 확립
행정통제란 행정활동이 당초의 계획대로 수행되고 있는가를 확인하고 계획과 실적간의 간격을 최소화하기 위하여 필요한 시정조치를 취하는 과정으로 관료가 개인적으로나 집단적으로 독단적, 정실적이 되거나 부정부패나 무산안일 등에 빠져 민주화와 능률화가 다같이 저해될 우려가 있기 때문에 필요하다.
(4) 분권화와 조직구조의 동태화
관료제는 그 자체의 속성으로써 경직화될 요인을 내포하고 있다. 경직적이고 비생산적인 조직체계에 탈피하기 위해 탄력성 있고 유연하며 사태에 대한 대응성이 뛰어난 조직체계가 필요하다.

참고자료

· 없음