제12장-인터넷 제품전략

소개

e-비즈니스학과에서 인터넷 마케팅 수업시 챕터별로 요약정리하여 발표&제출했던 자료입니다.

목차

1.제품전략

2. Internet제품의 특성

3. Internet Marketing의 제품전략

4. Internet 상표전략

5. Internet 상표자산

본문내용

1. 제품전략
■ 제품의 개념
⊙ 사람의 기본적인 필요한 욕구를 만족시켜 줄 수 있는
재화나 서비스
⊙ 제품을 3가지 차원인 핵심제품 실체제품
증폭제품으로 설명 / P, Kotler
② 실체제품(tangible product)
핵심적 개념이 형상화되어있는 기본적 제품
① 핵심제품(core product)
가장 기본적인 것으로 실체제품이 제공하는 차원
③ 증폭제품(augmented product)
핵심제품과 실제제품에 추가하여 제품의 가치를
증대 시키기 위해 고객에 대한 서비스와
구매과정에서 이점을 제공해주는 것을 포함
□ 디지털화 제품과 디지털서비스 제품
★컴퓨터,도서,CD,
음료 등
★유형제품
★ 컴퓨터
★ 고기술 하드웨어
및 부품
★ 사무용품 등
디지털화 제품
★ 솔루션(SCM)
★ 컨설팅
(경영,회계,법률 등)
★ 정보제공
(시장조사,자료 등)
B2B 제품
디지털 서비스 제품
★ 여행,티켓 등
예약서비스
★ 소프트웨어
★ 교육,증권,은행거래
★ 쇼핑,경매 등
B2C 제품
형태
거래
② 실체제품
핵심제품의 개념이 형상화되어 구체적인 모습으로
만들어진 것으로 일반적으로 제품이라고 말하는 것
③ 증폭제품
핵심제품과 실체제품이 구체적으로 구매되기 위해
지원되는 모든 서비스라고 할 수 있다
□ 인터넷제품의 3차원
① 핵심제품
제품을 구매하므로 서 소비자가 얻게 되는 편익이나 혜택
경험적 편 익
기능적 편 익
소비자들이 인터넷을 통하여 제품을 구매하는 것은 제품에 대한 정보를 입수하여 합리적인 구매결정을
할 수 있기 때문
소비자들이 자신이 원하는 정보를 추천해주는 서비스를
제공받기 위해 인터넷 구매를 하는 경우에 해당
2. Internet제품의 특성

참고자료

· 없음