할리데이비슨 마케팅 분석

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최초 등록일: 2011.05.24
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할리데이비슨의 성공요인을 마케팅관점에서 분석한 자료입니다.

본문내용

본사 + 딜러 + 고객 유기적인 네크워크!

*딜러와의 친밀한 관계

ㅇ 각국의 딜러를 동반자로 인식하며, 우수한 딜러에게는 과감한
인센티브 및 해외연수 기회를 제공함.

ㅇ CEO 및 임원들이 현장에서 지역딜러와의 정기적인 만남을 통해
친밀감을 형성하여 딜러들도 열성적인 매니아로 만듬.

*고객 및 딜러와의 디지털화된 네트워크 형성

ㅇ 엑스라넷을 통한 딜러들과 본사 각부서간에 인터넷을 기반으로
한 네트워크 구축

ㅇ 고객의 불만 및 니즈에 대한 정보를 실시간의 네크워크를 통해서 효과적으로
기획 및 제조단계에 전달

참고 자료

없음

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