sns가 기업에 미치는 영향

소개글

최근 기업의 sns를 통한 마케팅 활용의 중요성이 대두 되고 있습니다.
sns란 무엇이며 어떻게 수익을 낼수 있으며 또한 어떤 식으로 활요 되고 있는지를 실제 사례를 통해 분석해 보았습니다.

목차

What is SNS?

SNS Analysis

SNS Marketing

Case Analysis

Conclusion

본문내용

서비스의 폭발적인 성장세
- 전 세계적으로 SNS 서비스는 놀라운 성장세를 기록 중, 특히 스마트폰의 대중화가 성장의 견인차 역할을 함
2014년, 미국 인터넷 이용자 2/3 가량인 65.8%(1억 6천500만 명)이 SNS를 이용할 것으로 예측
(연합뉴스.2010.06)
현재 가장 인기 높은 SNS인 페이스북의 경우, 2010년 4월 이용자 수 5억 2000만 명 돌파, 2009년 매출 8억
달러 기록(헤럴드 경제.2010.06)
각 SNS 서비스, 웹 서비스, 모바일 애플리케이션 등 각 플랫폼의 결합으로 유저 친화적인 서비스 속속 등장!
성장 가속화 예상
뛰어난 마케팅 효과
실시간 서비스, 정보의 파급력 등 SNS 서비스 특성 자체로 인해
기존의 온라인 마케팅&광고 보다 높은 효과를 보임
소셜미디어 분석업체인 싱캡스(Syncapse)의 분석 결과 페이스 북 팬의 경우 팬이 아닌
고객보다 브랜드 선호도와 로열티 등이 더 높고 브랜드에 대해 긍정적 반응을 나타냈으며
이를 종합해본 페이스북 팬 1명의 가치는 연간 ‘136.38달러’에 달함
시장 규모 증가 및 다양한 채널 활용으로 인한 산업 규모 확대기대
- 마케팅 활동을 위한 고객과의 커뮤니케이션 채널 및 광고 채널로 각광 받고 있음
미국의 소셜 마케팅 시장은 2009 7억$불에서 2014년 31억$로 확대될 것으로 예상됨
(우측 그래프)
- 현재 미국에서 마케터들에게 가장 많이 활용되고 있는 소셜 미디어는 Twitter로 나타남
Facebook의 경우 2009년 77%의 4위에서 87%인 2위로 뛰어올라 성장세를 보이고 있음
(좌측 그래프)
Interaction
기존 미디어와 달리 쌍방향커뮤니케이션 가능해 일방적인 메시지
전달을 위한 매체비를 줄일 수 있으며 고객의 참여, 공유, 대화를
이끌어 낼 수 있음

참고 자료

없음