준거집단을 이용한 마케팅사례

소개글

커스텀멜로우의 사례를 통해 보는 준거집단을 이용한 마케팅전략&사례입니다.

목차

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본문내용

I. 서론
최근 패션 마케팅의 양대산맥이라고 할 수 있는 “바이럴 마케팅”과 “스타마케팅”. 패션 브랜드라면 두 가지 중 하나는 반드시 할 정도로 많이 쓰이고 있습니다. 특히 바이럴 마케팅은 스마트폰의 활용도가 높아지면서 블로그, 서포터즈, SNS, 애플리케이션 등 다양한 경로의 사용이 가능해 졌습니다. 확산속도나 소비자들의 참여도도 크게 증가하고 있습니다. 스타마케팅은 패션브랜드가 관행처럼 사용하는 방법으로써 많은 소비자들이 예쁘고 멋있는 스타들이 착용하는 패션상품을 구매하고 싶은 욕구가 생기게 합니다. 이 두 가지 마케팅의 근본적인 목적은 준거집단을 제시하거나 준거집단과의 교류를 통해서 구매욕구를 자극하는 것이라고 생각합니다. 그래서 이 두 가지 마케팅을 적절하게 사용하여 최대의 효과를 보았던 브랜드를 선정하고자 하였습니다.

II. 이론적 배경
준거집단이란 가족이나 친구 예기사회화에 영향을 미치는 연애인등 개인의 행동이나 목표설정에 있어 개인적 가치의 표준이나 규범, 준거집단을 제공해 준다고 인식하는 집단이 있을 때 이를 준거집단이라고 부릅니다. 준거집단의 역할은 소비행동에 영향을 미치는 배경이 되는 규범이나 가치를 제공하고 소비자들이 집단 내의 다른 사람들의 행동을 모방하거나 또는 집단원들의 행동을 동일시하려고 의식적으로 노력하기 때문에 준거집단이 소비자 행동에 영향을 미치거나 소비자들이 의식적인 노력 없이 집단의 영향을 받아들이기도 합니다. 좀더 구체적으로 보면 준거집단의 구성원들이 새로운 행위나 라이프 스타일을 노출하고 구성원들의 태도나 자아개념에 영향을 주며 준거집단에 동조하도록 압력을 행사함으로써 제품과 상표 선택에 영향을 주게 되는 것입니다. 준거대상의 우선순위 연구결과를 보면 1순위 친구, 2순위 이상형 행인, 3순위 유명인, 4순위 직장동료, 5순위 형제 등으로 나타났습니다.

참고 자료

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