[전자상거래] 인터넷 쇼핑몰의 문제점과 발전방향

소개글

간단하면서 인터넷 쇼핑몰에 대해서는 문제점과 해결책이 모두 들어 있음

목차

· 머리말
- 인터넷 쇼핑몰 이용의 증가에 따른 문제제기

· 본론
- 국내 인터넷 쇼핑몰의 특징과 현황
- major-minor 쇼핑몰의 구조적차이
- 택배 시스템의 문제
- 국내 쇼핑몰과 외국 쇼핑몰의 비교
- 우리나라 쇼핑몰의 발전 방향

· 결론

· 참고 문헌

본문내용

머리말

통신 네트워크를 통해 이루어지는 모든 거래를 지칭하는 전자상거래는 대단히 광범위한 개념이다. 전자상거래는 많은 종류가 있고 그 중에서 인터넷이 보급되면서 많은 사람들이 이용하는 인터넷 쇼핑몰이 갑자기 많이 등장하게 되었다. 그러나 인터넷 쇼핑몰의 수가 증가함에 따라서 경쟁이 치열하지만 사사로운 서비스에는 문제가 있다. 특히 국내의 인터넷 쇼핑몰에는 기존 유통업체에서 운영하는 쇼핑몰이 있다. 유통업체에서 인터넷 쇼핑몰을 운영할 경우 다른 쇼핑몰보다 좋은 유통인력을 많이 확보하고 있을 뿐만 아니라 배송, 상품매입이나 관리시스템 등의 기술을 가지고 있기 때문에 유리하다. 그러나 현실적으로는 이들 업체가 이러한 유리한 여건을 모두 활용하지 못하고 있다. 외국과 비교를 해보면 아주 작은 것이지만 차이가 나고 그런 부분에서 판매자와 소비자의 갈등이 시작된다. 인터넷 쇼핑몰이 활성화 됨에 따라서 문제점을 빨리 개선해야 할 것이다. 또한 규모가 있는 인테넷 쇼핑몰보다는 작은 규모의 인터넷 쇼핑몰에서 문제점이 발견된다. 왜 이런 작은 문제점을 개선하는것에 관심을 가져야 하는가? 그것은 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 사람은 계속 늘어나고 있으며 앞으로도 점점 더 늘어날 것이기 때문이다. 19세∼21세인 52명에게 인터넷을 통해서 간단한 설문조사를 실시하였다. 그 설문조사의 결과를 보면 인터넷 쇼핑몰을 사용하는 사람이 많이 있음을 알 수 있다.

참고 자료

논문
한국정보통신진흥협회(1997a), 국내전자상거래 현황 및 환경조사 결과 보고서.

참고 자료
조선일보 2000년 5월 ∼ 2002년 5월 신문기사.
중앙일보 2000년 5월 ∼ 2002년 5월 신문기사.
한겨레 신문 2000년 5월 ∼ 2002년 5월 신문기사.

단행본
편집부. 「21세기 유통혁명 사이버 쇼핑몰 실태 분석」대한상공회의소 1999. 9.
김용재. 「인테넷 비즈니스와 전자상거래 성공전략」새로운제안. 2001. 2.
윤명길. 「백화점유통 쉽게 알기」도서출판 동인. 1996.

설문조사
인터넷 커뮤니티를 이용하여 설문조사를 실시함.

사이트
롯데인터넷백화점 (http://club.shopping.co.kr)
신세계사이버쇼핑몰 (http://www.cybermall.co.kr)
LG샵포인트(http://www.shoppoint.co.kr)
현대인터넷백화점 (http://www.hyundaidept.com)
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