알리바바닷컴의 기업 성공비결 조사 레포트.

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알리바바닷컴의 기업 성공비결 조사 레포트.

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중국 최대 전자상거래 기업 알리바바닷컴의 성공 요인에 대해 조사해보았다. 1999년에 마운 회장이 제조업체와 무역업체들이 인터넷 거래의 필요성을 느끼고 있는 점과 외국인들이 30년 동안 닫혀있던 중국시장의 정보를 찾을 방법이 없는 것을 알고 알리바바닷컴을 창업하였다. 알리바바닷컴은 인터넷을 통해 세계 기업과 중국 기업을 연결해서 중국 기업이 편하게 사업을 할 수 있도록 도우려고 하였다. 이 때 여러 기업이 나타났는데 많은 기업 중 알리바바닷컴이 성공 할 수 있었던 요인은 무엇인지 살펴보자.
첫째, 정직과 신뢰를 바탕으로 한 탁월한 서비스업을 하였기 때문이다. 알리바바탓컴은 인터넷 기반의 상거래 업체가 아닌 서비스업체라고 생각했다. 그래서 대부분의 인터넷 기반의 기업들은 보통 많은 회원을 모집하여서 가입비, 거래수수료 그리고 광고비로 수익을 창출하려는데 비해 알리바바닷컴은 수익 창출을 목표로 하지 않고 회원의 어려움을 해결해주고 그들이 편하게 사업을 할 수 있도록 고민해주고 도와주는데 초점을 두었다. 거래수수료를 따로 받지 않고 무료 서비스도 많아서 중소기업을 돕고자 하는 진정성이 있는 기업이었다. 그렇기 때문에 고객들과의 신뢰를 구축할 수 있었다.
둘째, "중소기업과 동반성장 하겠다."라고 생각했기 때문이다. 알리바바닷컴은 인터넷 업체가 아닌 중소기업의 성공을 돕는 서비스업체라고 생각하였다. 그래서 고객이 성공하면 우리 인터넷 사업도 성공한다는 생각을 가지고 있었다. 그래서 해외시장에 진출하는데 어려운 점인 무역장벽, 시장진출어려움 그리고 자금부족을 도와주었다.

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