"스타벅스 "커피한잔에 담긴 성공의 신화"를 읽고

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광고 카피 중에 '커피 한잔의 여유'라는 말이 생각난다. 커피 한 잔을 마시면서 최고의 서비스를 제공받고 분위기 있게 여유를 부려볼 수 있는 곳 중의 한곳이 바로 스타벅스 일 것이다. 통유리 안의 스타벅스를 쳐다보면 책을 읽으면서 커피를 즐기는 사람이나, 혼자서 창가에 앉아 커피를 마시는 사람, 친구들과 수다를 떨고 있는 사람 등등 정말 각양각색이다. 개인적으로 스타벅스를 좋아하는 이유가 여기에 있다. 다른 커피매장들과는 달리 혼자서도 마음 편히 시간을 보낼 수 있기 때문이다. 자, 그럼 지금부터 한 개의 소매점에서 출발, 10년 만에 세계의 커피를 제패하고 커피 브랜드로 자리잡은 스타벅스의 위력적인 브랜드 마케팅과 1000년의 커피역사를 뒤집는 10년의 성공 신화로 세계인을 다시 한번 놀라게 한 스타벅스의 이야기,「스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공신화」란 책에 관해 글을 써보도록 하겠다.

스타벅스는 커피 산업에서 신화적인 기업이다. 단 1개의 소매점에서 출발해 제너럴 푸드(General Foods), 네슬레, P&G 등 커피 산업의 쟁쟁한 경쟁자들을 물리치고 오늘날 전세계 2,000여 소매점을 거느린 세계 최고의 커피 브랜드로 성장하였다.
이 책의 저자인 하워드 슐츠는 어린 시절을 빈민가에서 보냈지만 스타벅스의 회장직에까지 오른 사람이다. 그의 이야기는 매우 감동적이며 우리에게 시사하는 바가 크다. 우선 하워드 슐츠는 주변환경의 제약을 뛰어넘어서 보다 큰 자기만의 목표를 이루기 위해 많은 노력을 했고, 이것은 자신보다는 여의치 않은 주변환경 때문에 좌절하고 있는 그런 사람들에게 꿈과 용기를 줄 수 있다고 생각한다.

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