서비스 마케팅 PPT

*영*

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최초 등록일: 2010.06.15
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서비스 마케팅 PPT를 실제 사례를 들어 조사하였다.

스왑분석 및 5P 분석 등 마케팅 기법들을 인용하였음.

본문내용

라이프스타일의 변화

고급화, 브랜드화, 간편화
엔터테인먼트, 감성중시
웰빙 트랜드
주 5일 근무

인구구조의 변화

1인 1가구, 1가구 1자녀
실버 세대 증가
맞벌이 부부 증가
여성의 사회진출 확대

경쟁환경의 변화
가격의 양극화
가격파괴 전쟁
다양한 업종. 업태 출현
CRM의 중요성 부각

유통환경의 변화
HMR 시장 확대
: 편의점, Take out 발달
POS system 활성화
전문업체에 아웃소싱

외식업계 산업분석 – 시장상황

매년 20~30%의 높은 성장세
주 5일제로 인한 외식업 증가
브랜드 가치 중요도 증가 ( 프랜차이즈 업체 선호 )
현재 구제역 파동으로 인하여 외식업계 타격

참고 자료

없음

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