기업의 경쟁환경에 따른 경영전략의 유형과 차별화 전략에 필요한 호텔 내 핵심역량이 경영성과에 미치는 영향

소개글

기업의 경쟁환경에 따른 경영전략의 유형과 차별화 전략에 필요한 호텔 내 핵심역량이 경영성과에 미치는 영향을 주제로 논문내용을 통합하여 연구한 리포트입니다.
소주제로는 호텔기업의 경영활동에 영향을 미치는 환경적요소,
환경에 따른 호텔경영전략의 유형,
경쟁기업에 대한 차별화전략에 필요한 기업 내 핵심역량의 요소,
경쟁기업에 대한 차별화전략의 유형과 경영성과가 있습니다.
열심히 논문 찾아가며 만들었기 때문에 인터넷에 있는 자료와는
확실히 다릅니다.

목차

제1절 호텔기업의 경영활동에 영향을 미치는 환경적 요소

1. 거시적 환경요인
2. 환경요인의 변화에 따른 영향의 정도와 범위
3. 호텔기업의 경영활동에 영향을 미치는 환경요인
(1) 경쟁사
(2) 인구 통계적 환경
(3) 경제적 환경
(4) 자연환경
(5) 기술적 환경
(6) 정치적 환경
(7) 문화적 환경
≫ 분석 및 사례

제 2절 환경에 따른 호텔 경영전략의 유형
1. 호텔기업의 경영환경 변화
(1)호텔고객의 변화
(2) 호텔영업시스템의 변화
(3) 지역특수성을 고려한 경영
(4) 호텔경영의 아웃소싱 확대
(5) 호텔 지식경영
(6) 호텔 매니저의 역할
(7) 호텔의 교육
(8) 중저가 호텔의 출현

2. 21세기 호텔경영전략
(1) 호텔사업영역 확대전략
(2) 정보재 및 인터넷의 전략적 활용
(3) 호텔 멀티브랜드 확산



제3절 경쟁기업에 대한 차별화전략에 필요한 기업 내 핵심역량의 요소

1. 핵심역량이란 ?
2. 핵심역량 파악
3. 핵심역량 및 벤치마킹
4. 핵심역량의 결정요소
(1) 가치
(2) 희소성
(3) 불완전한 모방성
(4) 조직상의 특수성
≫ 사례

제 4절 경영기업에 대한 차별화전략의 유형과 경영성과

1. 차별화전략이란?
2. 차별화의 유형
3. 마이클포터의 5force
≫ 사례

본문내용

Ⅰ.서론

□ 들어가는 말
- 호텔 산업은 제1,2,3차 산업과는 또 다른 것으로 하나의 가치를 만들어서 생산하고 판매,그리고 고객에게 또 다른 가치를 생산하게 하는 산업으로써 앞서 말한 산업의 융합체라고도
부를 수 있겠다. 일반 기업이 고객 뿐 아니라 사회적, 경제적, 정치적, 문화적, 교육적인 영향을 받듯이 호텔산업도 예외가 아닐 수 없다. 호텔은 특히 물적자원(자금,건물외관,내부시설)을 바탕으로 하지만 서비스자원을 이용하여 고객을 유치하기 때문에 사회적 환경에 민감하게 반응한다. 기업자체가 외부에 의해 좌우되지 않고 흔들리지 않기 위해선 기업내․외부적 영향에 대응하기 위한 환경 분석과 그를 바탕으로 자기 기업의 핵심역량을 파악하고, 이를 더 개발하고, 다른 기업과 다른 차별화 요소를 구성할 수 있어야 하겠다.
지금의 우리가 다룰 내용 또한 호텔이 영향을 받게 되는 거시적, 미시적 환경적 요소와 호텔의 경영전략의 유형, 차별화에 필요한 기업의 핵심역량, 그리고 경쟁기업에 대한 차별화전략의 유형들을 알아보도록 하겠다.




5. 가격차별화 전략
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또한 고객에게 꼭 필요한 시설과 서비스를 제공하는 경영 전략으로 편안한 휴식공간과, 밝은 미소, 친절한 서비스, 질 좋은

참고 자료

없음