<출처 : 마케팅 사례분석>
국내 전체 물 시장 규모 :
12조원대로 추정
정수기는 전체 물 시장에서
7.5%를 차지
<단위 : 억 원>
억원
07년 1700억원, 08년 40%증가
정수기 렌탈 시스템도 확장
브랜드다양, 업체간 경쟁치열
2009년에는 2배 성장을 목표로 하고 있음
브랜드
1년
2년
일시불
웅진코웨이..
*
주부사원이 주축이 되어 정기적인 제품관리 서비스를 제공
사후서비스(A/S)가 아닌, 사전서비스의 개념을 고객 서비스에 도입
제품설치 후 3일 이내, A/S 실시 ▶ 고객만족도 체크, 불만사항 처리
웅진코웨이 : 코디(CODY:Coway Lady)
주부들이 많이 접속하는 온라인사이트에 이벤트를 집중적으로 진행
얼음정수기를 체험해볼수 있는 이과수 체험차량을 전국적으로 운행
→ 직접 사용해보고 현장에서 곧바로 렌탈가능하도록 편리성 높임
주부체험단 운영, ‘체험후기모집’과 함께 이벤트 진행
청호나이스 : 주부체험단 운영
정수기를 구입할때 가장 중요하게
생각하는 요인은 무엇입니까?
물맛과 필터성능에 만족하십니까?
*100점 만점 환산점수
<자료 : 통계청>
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