마케팅을 혁신하는 5가지 원칙

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마케팅원론 - 마케팅을 혁신하는 5가지 원칙을 읽고

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책에 나와 있는 5가지 원칙 중 2원칙인 ‘경쟁자보다 월등히 나은 제품을 만들어라’ 라는 문구가 가장 마음에 와 닿았다. 지금 살고 있는 시대는 하루에도 엄청난 양의 제품과 서비스가 등장하고 없어진다. 그 중에서 살아남는 제품과 서비스는 분명 무언가 다른 특징을 가지고 있다. 저자의 말대로 가장 중요한 것은 경쟁자를 정확하게 파악하는 것이 무엇보다 중요하다는 생각이 들었다. 왜냐하면 자사의 제품이 살아남기 위해선 분명 경쟁자의 제품보다 우수해야하기 때문이다. 따라서 경쟁자를 정확히 파악하는 것은 경쟁자의 제품을 보다 확실히 파악하는 가장 좋은 방법이 될 수 있을 것이다.
2원칙에서 저자가 말하는 ‘마켓버스터’ 방안 중, ‘제품에 긍정적 차별성을 제공하라’에 나와 있는 질문들은 자신의 제품이 경쟁자의 제품과 어떤 면에서 차별성을 지니고 있는지 정확히 파악하기에 충분한 답변을 줄 수 있다고 생각한다. 면도기라는 제품의 종류는 같지만 분명 그 기능은 다르다. 고객들은 면도기 중에서도 분명 우수한 기능을 지닌 제품을 선택할 것이다. 물론 제품의 가격을 고려하지 않는다는 것은 아니다. 하지만 분명 기능이 뛰어나게 우수하다면 고객들은 프리미엄을 지불하고서라도 그 제품을 구매할 것이다.
두 번째 질문인 ‘제품에 부정적 속성을 제거하라’에서는 자신의 제품이 지닌 단점을 분명히 파악하고 제거해야할 부분을 파악할 수 있게 해준다. 경쟁자의 제품과 비교했을 때 어떤 부분이 부족하기에 고객들이 외면하고 있는지 파악하는 것은 어쩌면 뛰어난 제품을 개발하는 첫걸음일지도 모른다는 생각이 들었다.

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