[BPR]BPR(업무프로세스재설계)의 개념과 배경, BPR(업무프로세스재설계)의 관점, BPR(업무프로세스재설계)의 추진성과, BPR(업무프로세스재설계)의 실패요인, BPR(업무프로세스재설계)의 성공 사례 분석

소개

BPR(업무프로세스재설계)의 개념과 배경, BPR(업무프로세스재설계)의 관점, BPR(업무프로세스재설계)의 추진성과, BPR(업무프로세스재설계)의 실패요인, BPR(업무프로세스재설계)의 성공 사례 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. BPR(업무프로세스재설계)의 개념과 배경
1. BPR이란
2. BPR이 등장해야 되는 이유

Ⅲ. BPR(업무프로세스재설계)의 관점
1. 리스트럭처링(Restructuring) 관점
1) 재무적 리스트럭처링
2) 포트폴리오 리스트럭처링(Portfolio Restructuring)
2. 고객가치관점
1) 사업의 관점
2) 제품의 관점
3) Delivery 관점
3. 프로세스(Process) 관점
1) 연결
2) 통합
3) 공동화
4. 구성원 참여 관점
1) Envision 단계
2) Empower 단계
3) Enable 단계

Ⅳ. BPR(업무프로세스재설계)의 추진성과

Ⅴ. BPR(업무프로세스재설계)의 실패요인

Ⅵ. BPR(업무프로세스재설계)의 성공 사례
1. 포드(Ford) 사
2. 한국 토지 공사
1) BPR/ISP 프로젝트 개요
2) 추진 배경
3) 추진 과정

참고문헌

본문내용

Hammer와 Champy는 BPR을 추진했던 미국 기업 중에서 약 70% 정도는 성과를 향상시키기는커녕 조직상의 혼란만 가중시켰다고 주장하며, 실제로 많은 기업들이 BPR에 있어서 실패할 가능성이 많다는 것을 지적하고 있다. 이와 같은 주장은 기업들이 BPR을 추진함에 있어서 중점적으로 관리해야 할 주요 요인들에 대한 심층적 연구가 필요함을 시사해 주고 있으며, 이러한 BPR 주요성공요인에 대한 인식은 결국 BPR의 추진성과를 보장할 수 있다는 점에서 중요한 의미를 지닌다. BPR에 있어서의 주요성공요인에 관련한 국외의 대표적인 연구로는 Hammer, Davenport와 Short, Belmonte와 Murray, Hall과 Rosenthal, Stewart, Teng et al., 그리고 Miles et al. 등이 있으며, 국내에서 BPR의 주요성공요인을 제시한 연구는 정병헌, 김용렬, 그리고 성태경/한석철 등이 있다. 국외의 연구들에서 제시된 BPR의 주요성공요인을 요약하면, Hammer는 BPR에 있어서의 주요성공요인으로서 프로세스 자체의 변화 추구, 업무 프로세스에 집중, 사원의 가치와 신념의 고려, 하향식접근, 리엔지니어링 전문가의 필요, 구현에의 초점, 프로젝트의 단기화 등을 언급하고 있으며, Davenport와 Short는 전사적인 프로세스의 선정, 프로젝트의 점진적인 수행, 다른 개선활동과의 병행노력, 명확한 목표 및 방향설정, 사원들의 위기의식관리 등을 제시하고 있다. Belmonte와 Murray는 명확한 목표수준의 정의, 준비성 및 이에 대한 명확한 평가, 적절한 변화관리, 타사의 실패요인 분석 등을 언급하고 있으며, Hall과 Rosenthal은 명확한 목표의 설정, 최고

참고자료

· - 김효석·김경한, BPR : 성공전략과 구체적 추진방법론
· - 김상국·양병무, 경영혁신의 이론과 실제, 한국경영자총협회, 1997
· - 배준범, 한국기업에서의 BPR의 실제, 학술대회 논문집, 1998
· - 박노현·유세준, BPR의 주요 성공요인과 성과에 관한 연구, 2002
· - 이경준, 삼성 SDS IT review BPR을 통한 정보시스템의 혁신, 2003
· - 장소영, Methodology Engineering에 의한 BPR방법론 통합, 고려대 경영정보대학원 석사 논문, 1998
· - 차영한, BPR의 성과에 관한 연구 : BPR의 주요 성공요인을 중심으로, 계명대학교 교육대학원, 1996