국내 전시장 현황분석과 문제점, 발전방향

소개글

전공과제입니다. 최신자료로 도움이 많이 되실꺼에요^^

목차

Ⅰ. 국내 전시장 현황 분석
(1) 국내 전시산업의 현황
① 국내 전시장 현황
② 국내 전시회 개최 현황
③ 국내 업종별 전시회 개최 현황
④ 지역 산업 연계 전시회 현황
⑤ 주요 전시장 조세부담 현황
(2) 국내 유명 전시회 분석

Ⅱ. 국내 전시장 문제점
(1) 국내 전시장 문제점
① 현재 전시장의 성과 평가
② 전시장은 공장이 아니다 - 가동률의 딜레마
③ BSC 성과관리의 접목
(2) 국내 전시장 SWOT분석

Ⅲ. 국내 전시장 발전방향
① 발전/혁신 지표 - 장기성장 관리
② 내부 프로세스 지표 - 업무효율화
③ 고객 지표 - 대외 성과지표
④ 재무지표 - 경제파급과 비전의 달성
⑤ 새로운 성과관리 시스템 정착 필요

본문내용

Ⅲ. 국내 전시장 발전방향

① 발전/혁신 지표 - 장기성장 관리
전시산업에서 가장 중요한 자원은 무엇보다 인적자원이다. 특히 전시장 운영과 전시회 개최를 모두 담당하는 국내 전시장들의 직원 역량강화는 국내 전시산업 발전을 위해 매우 중요한 부분이다. 따라서 전시장의 장기적인 발전은 직원들의 근무만족도를 개선시킴으로써 그 근간을 마련할 수 있는데, 예를 들어 직원들의 성과평가나 복리후생제도, 또는 교육훈련제도 등을 개선하고 내부의 연구개발 기능 등을 개선함으로써 조직역량을 강화할 수 있게 된다.
② 내부 프로세스 지표 - 업무효율화
내부 프로세스는 조직의 발전과 혁신의 노력에 의해 개선된다. 즉, 전시장 관리나 사업을 위한 업무 프로세스에는 비용관리, 시설관리, 사업관리 등이 있는데 이러한 내부 프로세스 지표를 지속적으로 관리하고 발전시킴으로써 실질적인 고객 증대와 매출 및 이익 신장의 기초를 마련할 수 있게 된다.

③ 고객 지표 - 대외 성과지표
고객지표는 전시장의 대외관계에 의해 나타나게 되는 성과지표이다. 즉 내부프로세스가 개선됨에 따라 고객과의 관계는 발전하게 된다. 예를 들어 마케팅 전략이나 고객관리업무가 개선되면 고객만족도나 업체 재참가율, 신규고객 확대율이 증가 될 것이고, 전체적으로 전시장의 사용면적, 국제행사의 수도 증대될 수 있다.
궁극적으로 이러한 고객지표는 전시장의 재무적인 부분까지 영향을 미치게 됨으로써 운영활성화에 기여하게 된다.

④ 재무지표 - 경제파급과 비전의 달성
전시장 운영의 최종 성과 역시 여타 기업과 마찬가지로재무적 지표로 나타나게 되는데, 전시장은 직접적인 재무성과와 함께 경제파급효과, 부가가치 달성도, 도시브랜드 가치 등 무형의 파급효과도 함께 관리해야 한다.
즉, 전시장 본연의 목적을 얼마나 달성했는가를 평가하기 위해서는 이러한 지표들을 지속적으로 관리하여야하며 이는 전시장의 비전달성의 척도로서 사용되어질수 있다.

참고 자료

없음