영남대학교내 패밀리마트에 대한 조사보고서

소개

영남대학교 내 패밀리마트에 대해 경영학적 시각으로 분석해 본 마케팅 레포트입니다.

목차

1. 조사 목적

2. 문헌 고찰
1) 편의점의 개념
2) 기업 소개
- 비전, 기업이념, 사업이념, 패밀리마트 CI, 연혁
주요 판매상품 등
3) 조사방법
(1) 조사대상
(2) 자료수집방법
(3) 측정방법

3. 요약

4. 분석결과

5. 결론

6. 참고문헌

본문내용

1. 조사목적
최근에 입점한 상경대 편의점인 패밀리마트에 대해 영남대학교 학생들이 얼마나 자주 편의점을 이용하고 있는지와 그에 따른 만족도에 관해 궁금증을 가지게 되었다. 상경대 편의점에 가장 많은 영향력을 끼치는 그룹은 영남대학교 상경대 학생들이다. 그들은 우선적으로 고려해야 할 대상인 것이다. 우리는 이 조사를 통해 상경대 패밀리마트에 대한 소비자의 인식형성과 개선, 타 편의점과 구별되고 차별화 되는 특성들을 소비자들에게 정보를 제공하고 소비자들이 좀 더 편하게 편의점을 이용할 수 있게 하는 것은 무엇인가를 정확하고 체계적인 마케팅계획수립을 위한 마케팅 조사의 한 방법으로 본 설문지를 작성하였다.

2. 문헌 고찰
1) 편의점의 개념
편리함(convenience)을 개념으로 도입된 소형 소매점포이다. 주로 역 주변 ·도로변 등 이용하기 편리한 곳에 입지하여 장시간 영업을 하며, 점포에 따라서는 연중무휴 24시간 영업체제로 생필품을 판매하는 점포도 있다. 맞벌이부부 ·독신자 등 비교적 목적구매 성향이 두드러진 고객을 겨냥하여 미국에서 시작되었다. 1989년 중반 한국에 도입된 편의점은 미국인들의 편의지향 생활방식이 낳은 종합소매업의 혁신적인 형태이다. 아파트 밀집지역이나 사람과 차량 등의 통행이 많은 장소에서 소비자가 각종 생활용품을 쉽게 구입할 수 있도록 장시간 영업하는 방식을 택하고 있다. 편의점은 미국식의 CVS와 유럽식의 스파(SPAR)가 있다. CVS가 24시간 영업체제인데 비해, SPAR는 오전 7시∼밤 11시까지이다. CVS는 현재 미국 전역에 빅 3사(社)로 불리는 사우스랜드사 ·데어리마트사 ·서클K사 등에서 2만 여 점포를 내고 있으며, 일본에는 4만 5000여 곳의 편의점이 성업중이다. 한편, SPAR는 네덜란드에 본부를 두고 세계적으로 3만여의 점포를 열고 있다. 한국에는 89년 동화산업(同和産業)이 사우스랜드사와 제휴하여 세븐-일레븐을 개설한 데 이어, 로손 ·서클 K ·LG 25 ·AM PM ·패밀리마트 ·미니스토어 등이 잇달아 개설되어 편의점 붐을 일으키고 있다. 보통 25∼40평이 기준이며, 25∼35세의 연령층이 주 고객으로 자리 잡아 가고 있다.

참고자료

· 대한 상공회의소 http://www.korcham.net
· 통계청 http://www.search.nso.go.kr
· 패밀리 마트 http://www.familymart.co.kr/
· 한국 편의점 협회 http://cvs.or.kr/