국경이 무의미해진 21세기 글로벌 환경에서 조직 안과 밖의 문화적 코드를 이해하는 것은 기업의 생존에 필수불가결한 요소가 되었다. 다문화경영(Cross-cultural Management)의 패러다임을 이해하고 개인들과 조직들의 문화적 특성 및 상호간 문화의 차이를 설명하고 조직들이 그 대내적, 대외적 갈등을 해결하고 원활한 의사소통을 위한 세부적인 방안을 제시해보겠다.
1. 다문화 경영의 의의 및 중요성
다문화 경영이란 측면에서 살펴보기에 다국적 기업은 가장 적합한 사례를 제시한다. 이번 과제는 다국적기업의 문화나 조직의 특수성으로 인한 다국적기업의 종업원들이 갖는 내적 갈등을 분석하여 국내기업들의 전략적 시사점을 도출해 내고자한다. 또한 이러한 갈등요인 분석을 토대로 해결을 위한 커뮤니케이션 방안을 도출해보겠다.
세계경제는 하나의 경제권으로 변해가고 있다. 경제 블록화나 개발도상국의 급진적 경제성장과 추격, 선진 다국적기업들의 전략적 제휴 및 현지화 전략 등으로 인해 기업들의 국제화가 가속화되고 있다. 경제 블록화나 개발도상국의 급진적 경제성장과 추격, 선진 다국적기업들의 전략적 제휴 및 현지화 전략 등으로 인해 기업들의 국제화가 가속화되고있다. 다국적기업(multinationalcorporation: MNC)의 활동영역이 급속히 확대되어감에 따라 다국적기업의 활동 대상 영역인 각 국가들의 문화적 특성에 대한 관심이 높아지게 되었고, 글로벌 경쟁시대의 성장전략으로서 기업문화의 개발에도 더욱 관심을 갖기 시작하였다.
다국적 기업의 해외 자회사들은 이질적인 문화와 시장환경에 입지하기 때문에 현지 경영 경영조직내의 활동에도 이질적 측면이 나타난다. 이질적인 문화 속에서 근무하는 종업원들의 갈등에 대한 연구는 다국적 기업이 직면하고 있는 문제점의 인식이 중요하다.
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