힐링관광에서의 고객체험이 주관적 행복감, 심리적 행복감 및 삶의 질에 미치는 영향: 체험경제이론을 중심으로 (The impact of tourists’ experience on subjective happiness, psychological happiness and quality of life of healing tourism : Based on experience economy theory)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 26권 / 3호 / 1 ~ 17페이지
· 저자명 : 백림정, 한진수

초록

본 연구는 힐링관광을 체험한 고객을 대상으로 체험경제이론의 4가지 체험요인들(오락적 체험, 교육적 체험, 일탈적 체험, 심미적 체험)이 주관적 행복감과 심리적 행복감을 매개변수로 하였을 때 삶의 질에 미치는 영향관계를 연구하고자 하는데 목적을 두고 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 4가지 가설을 설정하였으며, 최근 1년간 힐링관광을 체험한 고객을 대상으로 설문조사를 통하여데이터를 수집하였다. 분석방법은 SPSS 통계패키지를 사용하여 다중회귀분석으로 구성개념들 간의영향관계를 파악하고 연구가설을 검증하고자 하였다. 연구모형에 대한 가설검증결과는 체험요인 중오락적 체험과 일탈적 체험이 주관적 행복감에 유의한 영향을 미치고, 오락적 체험과 교육적 체험이심리적 행복감에 유의한 영향을 미쳤으며 주관적 행복감과 심리적 행복감은 삶의 질에 긍정적 영향을 미친다고 하였다. 본 연구를 통하여 힐링관광에서의 체험요소는 체험객들에게 본인 스스로의 심리적인 행복감뿐만 아니라 타인과 비교하였을 때의 상대적인 행복감에도 영향을 미치며 궁극적으로 삶의 질을 제고한다고 판단할 수 있다. 따라서 추후 힐링관광을 주관하고자 하는 지자체나 민간 기업은힐링관광을 원하는 고객들이 중요시하는 체험요소를 파악하고 자신의 자원에 대한 강점을 잘 파악하여 고객의 니즈를 만족시킬 때 경쟁력을 확보할 수 있을 것으로 보인다.

영어초록

The purpose of this research is to investigate the relative importance of four aspects of economy experience (Entertainment experience, educational experience, escape experience and esthetic experience) on the basis of subjective happiness and psychological happiness, in determining customer's quality of life. In order to investigate the relationship, a survey was conducted using tourists who have experienced healing tourism in the past year. This study found that firstly, out of the four factors of experience economy, entertainment experience and escape experience in healing tourism have a significant relationship with subjective happiness; secondly, entertainment experience and educational experience have a significant relationship with the psychological happiness; and finally, subjective happiness and psychological happiness positively affect quality of life. This research implied that four aspects of economy experience influence tourists’ psychological happiness as well as the subjective happiness compared with others. Consequently, it is necessary for local government and enterprises who want to develop healing tourism to become aware of their strengths and weaknesses when they develop healing programs in order to gain a competitive advantage.

참고자료

· 없음