관광클러스터의 소규모 관광기업 간 소셜 네트워크, 사회적 자본, 지식공유, 혁신 간의 구조적 관계 (Structural relationship between social network, social capital, knowledge sharing, and innovation among tourism small businesses in a tourism cluster)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 31권 / 5호 / 121 ~ 136페이지
· 저자명 : 김남현

초록

본 연구의 목적은 소설네트워크이론과 사회적 자본이론을 바탕으로 관광클러스터 내 중소규모 기업들의 관광혁신에 기여하는 요인들이 무엇인지를 파악하고자 하는 것이다. 사회적 자본은 구조적 사회자본(소셜 네트워크), 관계적 사회자본, 인지적 사회자본으로 세 가지 차원으로 구성되어있다. 본 연구에서는 이 세 가지차원의 사회적 자본과 지식 공유, 관광혁신과의 구조적 관계를 파악하고자 한다. 관광클러스터로서의 연구 대상지는 보문관광단지로 선정하였으며, 그 이유는 보문호를 중심으로 관광관련 기업들과 관광매력물을 집적시킨 우리나라의 대표적인 관광단지이기 때문이다. 자료수집은 보문관광단지에 위치한 관광관련 중소기업들에 종사하는 종사자와 CEO를 대상으로 하여 설문을 하였다. 총 199부의 유효표본을 확보하여 최종 분석에 사용되었다. 연구결과, 소셜 네트워크(구조적 사회자본)은 관계적 사회자본과 인지적 사회자본, 그리고 지식공유에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 관계적 사회자본과 인지적 사회자본 또한 지식공유에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회적 자본과 혁신과의 관계에서는 인지적 사회자본만이 혁신에 직접적이고 유의한 관계를 나타냈다. 마지막으로 지식공유활동은 관광기업의 혁신에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.

영어초록

This study aims to identify the factors of tourism innovation among tourism small businesses within a tourism cluster based on social network and social capital theory. Social capital consists of three dimensions: structural, relational, and cognitive. This study explores the structural relationship between social network, relational social capital, cognitive social capital, knowledge sharing, and innovation among small businesses in a tourism cluster. The Bomun tourism complex in Gyeongju was selected as a research site because it could represent a tourism cluster where tourism-related enterprises and attractions are agglomerated around Bomun Lake. Data were collected from employees and CEOs/owners of tourism small- and medium-sized enterprises located in the Bomun tourism complex. A total of 199 valid responses among 250 distributed were obtained and used for the final statistical analysis. The results showed that social network positively affected relational social capital, cognitive social capital, and knowledge sharing. Social capital, both the relational dimension and cognitive dimension, positively affected knowledge sharing. The direct impact of cognitive social capital on innovation was also revealed. Finally, the results revealed that knowledge sharing positively influenced innovation of tourism small businesses. Findings and implications are discussed and limitations of the study and future directions for research are suggested.

참고자료

· 없음