여행사와 항공사의 의사교환, 유통관계특성, 파트너십의 관계 연구 (A Study on the Communication and Distribution Channel Characteristics and Partnership between Travel Agencies and Airlines)

서지정보

· 발행기관 : 대한관광경영학회
· 수록지 정보 : 관광연구 / 23권 / 4호 / 37 ~ 57페이지
· 저자명 : 이인희

초록

본 연구에서는 기존의 연구 성과를 바탕으로 의사교환, 유통관계특성, 몰입, 신뢰, 결속, 파트너십 변수로 분류하여 이 변수들을 각각 하나의 차원으로 통합하여 이 통합된 변수들이 의사교환과 파트너십 간의 관계에서 어떠한 역할을 하는지를 실증분석 하였다.
본 연구의 조사는 연구의 정확성을 높이고자 예비조사단계와 본 조사단계로 구분하여 여행사와 항공사의 종사원들을 대상으로 실시하였고, 연구모형 검증을 위해 실시한 모델의 전반적인 부합도 평가에서는 전반적인 부합도 평가지수가 모두 양호한 것으로 판명되었다.
통합 연구모형의 연구단위들 간의 관계분석 결과에 있어서는 여행사와 항공사의 몰입과 신뢰의 관계가, 여행사 대상 연구모형의 관계분석 결과에 있어서는 몰입과 신뢰의 관계가, 항공사 대상 연구모형의 관계분석 결과에 있어서는 유통관계특성과 신뢰, 신뢰와 결속의 관계가 서로 직접적인 정(+)의 영향을 미칠 것이라고 가정된 인과관계들이 유의하지 않은 것으로 나타났으며 나머지 다른 개념들 간의 관계는 모두 유의한 것으로 나타났다.
본 연구에서는 의사교환을 파트너간의 공동의 경영계획과 프로그램, 성과의 평가 등에 관해 충돌을 제거해 주고 역할과 경영활동을 조정함으로써 관계의 지속성에 대한 확신과 활성화를 진작 시킨다는 선행연구를 바탕으로 의사교환을 관계특성의 선행변수로 사용하여 각 변수들 간의 관계를 통합적 모형으로 접근한 것이 기존의 연구와 다르다 할 수 있으며, 주로 제조업에서 이루어져 왔던 제 변수들의 인과관계를 여행사와 항공사 간의 인과관계를 밝히고자 하였다는데 연구의 의의가 있다고 할 수 있다.

영어초록

The purpose of this study is to examine the interchange of idea and the distribution relation characteristic in terms of relation between the travel agencies and airlines and also present the verification relation model between them at the same time by proving commitment, confidence and bond which affects a partnership because there are some possibilities to have another additional factors.
The structure model of this study is made up of many Latent Variables such as an interchange of idea, a distribution relation characteristic, commitment, confidence, bond and partnership. The statistical process of data collected utilized a SPSS package and model test was used AMOS, structural equation modeling.
According to the study and the results of hypothesis testing, the study's implication may be summarized as follows. First of all, regarding the validation analysis, it is considered that communication, distribution channel characteristics, partnership between travel agency and airline and partnership effect factors as commitment, confidence, bond are measuring variables for the next study. Secondly, as we can see the structural equation modeling, this model of study is to ensure that it has a standard to explain and the interchange of idea is able to effect positively on the distribution relation characteristic ; therefore, it is important for the next study. Thirdly, it is important that they build up the mutual confidence each other through trust and plain relation formation to enhance the long-term partnership between the travel agencies and airlines.

참고자료

· 없음