연말정산 아르바이트 전화 응대 업무 (문의사항 및 답변 정리)

소개글

2023년 연말정산 아르바이트 전화 응대 업무 문의사항 및 답변 정리 파일입니다.

목차

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본문내용

전화 스크립트

(받기전 웃기) 안녕하십니까~ 연말정산 담당자입니다.
회사명, 사번, 성명 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
전화번호 말씀해주시면, 그 부분은 확인 후 다시 연락드리겠습니다. 감사합니다~
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T.I.P
- 총급여가 올라서 세액공제가 낮아졌을수도 있으니 확정되면 확인해보세요
- 신용카드내역이랑 의료비내역은 중복공제 가능
- 퇴직금도 연말정산에 포함되는지? 전근무지입력때문이면 근로소득만 입력하시면 됩니다.
- 원천징수증 근로기간이 이상한 경우, 첨부한 파일 1쪽 맨오른쪽 위 상단 연말정산 구분이 계속근로인지 중도퇴사인지 확인하고 원천징수증에 보험료, 주택마련저축공제 등을 확인한다. 재발급이 필요하면 종전근무지에서 재발급 받기
- 일부 회사지원 의료비 처리는 본인거는 신용카드,의료비 둘다 빼고 부양가족거는 공제 X
- 국세청 간소화 PDF에 반영되었으면 별도 첨부 X
- 제출하기를 누르면 개인정보를 바꿀 수 없음
- 주택청약저축은 연말정산 간소화 PDF에 자동 반영
- 1차 제출을 꼭 해야지 수정할 기회가 있음
- 밀크T와 엘리하이는 학습지 공제 가능

전화 질문&답변

Q. 월체액 공제가 삭제 되었는데 왜 그런가요? 그리고 현금영수증 처리해서 반영할 수 있나요?
A. 용도가 숙박, 생활숙박, 업무시설, 사무소 등은 월세액 공제가 불가능 하십니다. 현금영수증 처리하셔서 5월 종소세때 신고 하시면 됩니다.

Q. 제가 기간을 놓쳐서 미제출 했는데 어떻게하면 되나요?
A. 저희쪽에서는 기간이 지나서 불가하시고 5월 종합소득세 신고할 때, 홈택스에서 개인로그인하셔서 국세청PDF 업로드하시고 처리하시면 됩니다.

참고 자료

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