협상조정론 ) 일상 생황에서 일어나는 소소한 일들을 대인관계기술적 측면에서 말하기와 듣기 방법을 활용한 일기를 5개 작성하는 것

소개

1) 상대(예: 가족, 친구, 지인 등)와의 대화를 간단히 소개
2) 교재 3장에 나오는 대인관계기술을 기본적으로 활용하면서
3) 4장의 Interest와 Position을 구분하고, 6장의 협상전략(기본적으로 Bridging 법)을 활용하여 대화상대와의 원만한 관계를 형성을 위한 대화내용을 새롭게 재구성

목차

없음

본문내용

(1) 1일차
나의 아들과 외식을 하기로 한 날이었다. 아들이 원하는 음식을 먹기로 하여 아들에게 어떤 음식을 먹고 싶은지 물어봤다. 그랬더니 나의 아들은 “음..밥이 먹고 싶긴 한데, 엄마 파스타 좋아하지 않아? 우리 오늘 파스타 먹자!”라고 이야기를 했다. 이 대답을 들은 나는 아들이 매운 것을 좋아한다는 점을 기억하여, 아들과 나의 니즈를 모두 충족하기 위해서 매콤한 파스타가 판매하는 곳을 찾아서 가게 됐다. 우리는 여기서 맵다고 추천받은 파스타와 크림 파스타, 그리고 음료를 주문하였다. 하지만, 나의 아들은 생각보다 입맛에 맞지 않았는지 음식을 거의 먹지 않았고, 콜라만 2잔을 마시는 모습을 보였다. 내 생각에 콜라는 몸에 좋지 않기 때문에, 아들에게 콜라 좀 그만 마시고 음식을 먹으라고 하였고, 아들은 살짝 기분이 상했는지 말 한 마디 없이 있다가 함께 집에 돌아오게 되었다. 아들과 함께 맛있는 외식을 하려고 했던 것인데 서로 기분만 상하고 돌아온 날이었기에 아쉬움과 슬픔이 공존하는 날이었다.
그리고 잠에 들기 전 오늘 있었던 일을 수업에서 배운 내용과 연결해서 아들과 있었던 일을 다시 생각해보게 되었다. Interest는 실제 원하는 것, 그리고 Position은 겉으로 주장하는 것이라는 내용을 생각하게 되었고, 오늘 아들이 나에게 요구하는 바가 무엇이었는지를 다시 생각해보게 되었다. 아들은 “밥이 먹고 싶긴 한데”라는 말로 나에게 interest를 언급하였고, 그 뒤에 “엄마는 파스타를 좋아하지 않아? 우리 오늘 파스타 먹자”라며 Position을 언급하였다. 하지만, 나는 아들의 두 마디 말 중 뒤에 언급된 말에만 집중했기 때문에 “파스타 먹자”라는 말에 초점을 맞췄고, 결국 아들이 원하는 바를 제대로 들어주지 못하였다. 하지만, 나는 최근에 위염을 앓았었기 때문에 아들이 원하는 내용만을 듣고 식사를 하였다면 내가 다시 통증을 앓았을 수도 있다.

참고자료

· 협상조정론. 이선우, 오성호 지음. 출판사 : 출판문화원. 2017년