이해관계자중심경영차원에서살펴본BSC운영사례분석

소개글

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목차

i. 개요
1. BSC (Balance score card) 란?
2. SHRD의 등장배경
3. SHRD의 4가지 핵심 특성

ii. SHRD와 BSC의 연계
1. 비전과 철학
2. BSC모형차원에서 구체적인 목표와 전략

iii. BSC차원의 KPI도출
1. BSC모형
2. 이랜드 사례
3. BSC관점별 측정지표

iv. 성과평가와 목표관리
1. MBO (Management by object)
2. MBO 특징 4가지

v. 학습, 성장 관점
1. 역량이 성과에 미치는 과정
2. 역량모델
3. 직무역량
4. LG화학여수공장 직무분석 및 교육설계

vi. 결론

본문내용

ii. 개요
1. BSC (Balance score card) 란?
1992년, Robert S. Kaplan와 David P. Norton이 제시한 통합경영 지표이자 재무적관점, 고객관점, 프로세스관점, 학습과 성장 관점에서 측정될 수 있는 경영관리 프로그램. 기업의 재무적인 성과는 비재무적인 활동으로부터 달성되는 부분도 있는 만큼, 장기적 관점에서 비재무적 측정지표로도 사용될 수 있는 균형성과표.
BSC는 단기 투자영역이 아니라 조직의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정지표이며, 기업이 성공할 수 있는 주요 성공요소인 CSF를 도출하고 이를 측정할 수 있는 KPI로 연계하여 수치화로 평가를 수행하는 방식.

2. SHRD의 등장배경
SHRD란 조직내 인적자원을 기업의 장기적, 단기적 전략 및 목표를 달성하는데 중요한 수단으로 간주, 조직 및 전략 목표에 맞게 개발하고 다른 인사기능(HRM)과 효과적으로 연계함으로써 궁극적으로 인력자원의 효율적 활동을 통해 조직의 유형성을 증진하는 것.
3. SHRD의 4가지 핵심 특성
1) 전략적의지 = 업무기반의 조직학습
-업무기반의 학습은 현재의 전략에 대한 적용과 연관되면 안됨
-미래의 상에 대한 지적 이미지와 결합된 직관의 개발 요구
2) 사내기업가 정신
-창조성과 전통적 지혜에 대한 저항을 촉진하기 위한 포럼등의 활동을 통하여 비판적사고를 할 수 있는 환경조성.
3) 표출전략
-조직차원에서 이루어지는 집중적인 과정이자 일선관리자에 대한 책임부여.
-분권적의사결정 (고객의 요구를 빠르게 반응하기 위한 빠른 의사결정)
4) 전략적계획
-전략적개입 활동으로서 SHRD, 역할 변화에 대한 대.내외 자료에서 유형을 도출하고 이를 바탕으로 실행과정을 결정.

iii. SHRD와 BSC의 연계
1. 비전과 철학
기업의 전략적인적자원개발(SHRD)가 잘 실천되려면 비전과 철학을 BSC모형에 따라 설계하도록 해야 하며..

<중 략>

참고 자료

없음