[소비자행동론 1학기 기말시험] 소비자의 해석에 영향을 미치는 요인 중 자극 측면의 요인과 관련된 실제 현상 한 가지를 제시하며 학습한 이론을 근거로 설명하시오. / 코로나-19 사태와 관련된 주관적 규범(subjective norm)이 본인의 구매행동에 영향을 미친 경험을 제시하고 합리적 행동이론(TORA)을 적용하여 설명하시오.

소개글

"[소비자행동론 1학기 기말시험] 소비자의 해석에 영향을 미치는 요인 중 자극 측면의 요인과 관련된 실제 현상 한 가지를 제시하며 학습한 이론을 근거로 설명하시오. / 코로나-19 사태와 관련된 주관적 규범(subjective norm)이 본인의 구매행동에 영향을 미친 경험을 제시하고 합리적 행동이론(TORA)을 적용하여 설명하시오."에 대한 내용입니다.

목차

1. 소비자의 해석에 영향을 미치는 요인 중 자극 측면의 요인과 관련된 실제 현상 한 가지를 제시하며 학습한 이론을 근거로 설명하시오.
2. 코로나-19 사태와 관련된 주관적 규범(subjective norm)이 본인의 구매행동에 영향을 미친 경험을 제시하고 합리적 행동이론(TORA)을 적용하여 설명하시오.
3. 작동적 조건화의 학습이론을 적용한 마케팅 사례를 한 가지 제시하고 이론을 적용하여 설명하시오.
4. 자신의 소비자행동에 영향을 미친 상황적 요인들 중 한 가지를 선택하여 그 요인이 어떤 영향을, 왜, 어떻게 미쳤는지 설명하고 마케팅 시사점을 도출하시오.

본문내용

1. 소비자의 해석에 영향을 미치는 요인 중 자극 측면의 요인과 관련된 실제 현상 한 가지를 제시하며 학습한 이론을 근거로 설명하시오.
2019년 발표된 아이폰 11 PRO TV 광고 맨 앞에 아이폰으로 촬영하였음을 명시하고 광고가 시작된다. 아이들이 눈싸움하는 장면을 역동적으로 촬영한 광고 영상이 지나간 후 ‘어떻게 찍어도 영화처럼’이라는 내용과 함께 사상 최고 품질의 동영상임을 강조하였다. 해당 광고를 시청한 후, 아이폰 11 PRO에 대해 카메라 기능이 대폭 향상된 제품이라는 인식이 강하게 심어지게 되었다. 실제로 애플 매장에 가서 테스트할 때도 가장 먼저 카메라 기능을 확인해보는 등 해당 기능이 매우 특화된 아이폰이라고 생각하게 되었다.
해석에 영향을 미치는 요인은 소비자 개인의 측면, 자극의 측면, 체화된 인지 요인이 있다. 그중 자극 측면의 요인은 색이나 맛, 냄새, 순서효과, 배경과 분위기, 언어적 표현 등에 의해 소비자가 제품에 대해 생각하는 해석이 달라지게끔 하는 요인이다. 아이폰 11 PRO 광고에서 도드라지게 나타난 요인은 순서효과라고 할 수 있다.

참고 자료

없음