[통합마케팅 커뮤니케이션2] IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오

소개글

[통합마케팅 커뮤니케이션2] IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 통합 마케팅 커뮤니케이션 (IMC)의 개념

2. IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지
1) 지각
2) 태도
3) 기억
4) 학습
5) 동기
6) 가치
7) 라이프스타일
8) 문화

3. 시사점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

과거에는 불특정 다수를 상대로 일방적인 커뮤니케이션을 하였고, 또한 실제로 효과가 있었다. 그러나 이제는 커뮤니케이션 기술의 폭발적인 발전과 함께 보다 구체적인 소비자 정보의 확보가 가능해짐에 따라 특정의 소수를 대상으로 선택적으로 취사 선택하여 상호적인 커뮤니케이션을 할 수 있게 되었다. 통합 마케팅 커뮤니케이션은 바로 불특정 다수에게 일방적으로 커뮤니케이션을 하는 것이 아니라 특정의 소수에게 가장 알맞은 커뮤니케이션 틀을 이용해 메시지를 전달 함으로써 매체의 효율성을 극대화 하는 것을 의미 한다. 그러므로 한 기업이 개별적으로 실시해온 모든 마케팅 커뮤니케이션의 활동을 통합 시켜야 할 필요성이 확산되기 시작 했고, 이렇게 기업이 마케팅 커뮤니케이션 방법과 수단을 전체적으로 보는 관점이 통합 마케팅 커뮤니케이션이다. 따라서 본론에서는 IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 통합 마케팅 커뮤니케이션 (IMC)의 개념

1980년대 후반부터 광범위 하게 논의되던 IMC의 개념은 논의 초기에는 마케팅 커뮤니케이션 목표를 달성하기 위해 광고 이상의 것을 사용하는 과정(process)정도로 인식 되었다. 이후 1990년대 초반 고객과 브랜드간의 관계구축에 역점을 둔 슐츠(Schultz)에 의해 고객에게 노출되어지는 상품과 서비스에 대한 모든 정보의 자원을 관리하는 과정으로 발전한다. 아울러 통합 마케팅 커뮤니케이션이 거래와 소비자라는 관계를 뛰어넘어 조직체의 영업과 수익에 직간접적인 영향을 미치는 모든 대상까지 포함하게 되었다.

던컨(Duncan)에 의하면 이러한 이해 관계자가 조직체의 브랜드 가치와 상호 작용 한다는 전제하에 통합 마케팅 커뮤니케이션을 브랜드 가치촉진 및 촉진 고객과의 관계 구축이라 정의 한다. 이러한 개념의 이론적 및 시대적 배경에는 바쁘게 운영되는 현대사회의 시대적 배경이 반영되고 있으며, 소비자의 복합적인 요소를 충족시키기 위해 기업의 커뮤니케이션 전략은 다채널 및 복합적인 이중채널 전략을 추구하게 된다. 복합적 다채널 커뮤니케이션 전략은 영상폭발(image explosion)이라는 로운 현상을 야기 시킨다.

참고 자료

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박선영(2019). 통합적 마케팅 커뮤니션이션(IMC) 차원의 글로벌 럭셔리 브랜드 패션 내러티브 연구. 성균관대학교 일반대학원 박사학위논문.
김정현(2012). 통합적 마케팅 커뮤니션이션(IMC) 전략을 통한 미술관 전시 홍보 연구. 홍익대학교 미술대학원 석사학위논문.
이준형(2000), 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 전략적 활용방안에 대한고찰. 건국대학교 언론정보대학원 석사학위논문.
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