[2021 커뮤니케이션과인간1공통][출처표기] 1) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1~2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술한 후 2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오.

소개

2021년 2학기 중간과제물 [커뮤니케이션과인간]
미디어,생활과학,보건환경학과 1학년 공통

1) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술한 후 (15점)
2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오. (15점)

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이상으로 과제물 작성에 많은 도움 되길 바랍니다.
감사합니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술(직장 내 갈등)
1) 직장 내 갈등의 내용
2) 갈등의 배경
3) 직장 내 갈등으로 인한 문제점
2. 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오.
1) 갈등과 커뮤니케이션
2) 커뮤니케이션 관점에서 직장 내 갈등 완화 방안

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론

인간은 홀로 살아갈 수는 없는 존재이다. 사람은 사람들 사이에서 더불어 살아가는 과정에서 조직을 구성하여 살아가게 된다. 이러한 이유로 현대사회는 조직화된 사회라고 한다. 실로 현대사회가 고도로 복잡화되면서 사회 내 다양한 집단 간의 이해관계는 갈수록 더 상충하고 있다. 특히나 직장생활을 하는 많은 사람들은 기업의 이익 추구와 직장, 조직의 공동목표를 위해 열심히 일하는 과정에서 많은 갈등을 겪기도 한다. 그래서 이러한 갈등을 완화 또는 해소해 줄 수 있는 수단이 되는 것이 바로 커뮤니케이션이다. 직장 내에서의 리더십 발휘, 의사결정이나 부서 간 갈등 조정, 개인과 개인 간의 갈등 해소를 위해서는 기본적으로 커뮤니케이션 활동을 통해 그 효과를 높일 수 있다. 이처럼 커뮤니케이션은 구성원의 행동을 통제하고, 동기유발을 발전시키는 작용을 하기도 하며, 구성원들이 감정을 드러내고 사회적인 욕구를 만족시키게 만들어 줄 수도 있다. 이러한 맥락에서 본문에서는 2021년 한국사회의 문제로 부각된 갈등사례로 직장 내 갈등을 선정하여 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시해보고자 한다.

Ⅱ. 본 론

1. 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술(직장 내 갈등)

1) 직장 내 갈등의 내용
갈등은 갈등을 일으키는 주체(당사자, 참여자, 행위자)가 있을 때 발생하고, 주체에 의하여 지각될 때, 갈등주체 상호 간에 적대성이 발생하거나 비 양립성에 직면할 때, 여하한 형태의 상호작용과 상호의존성이 있을 때 발생한다. 이런 맥락에서 직장 내 갈등은 결국 조직 내 갈등이라고 볼 수 있는데 직장 내 갈등은 매우 보편적이며, 이는 조직 내의 복잡한 대인관계와 상호작용으로 인하여 발생하는 갈등 관계를 의미한다. 이는 조직의 구성원들이 가지는 다양한 관점과 요구로 인한 상호인식의 불일치로 인하여 발생하는 갈등 상황을 의미한다.

참고자료

· 허정연, 코로나 속 세 번째 비대면 명절, 이혼은 되레 줄었다, 2021. 09. 11, 중앙선데이.
· 이수빈, ‘갑질이다? 아니다?’…사내 세대갈등 어떻게 해야할까?, 2021. 05. 17, 스냅타임
· 아시아 경제, 직장인 10명 중 6명은 "직장 내 세대차이 느낀다", 아시아경제, 2020. 04. 08.
· 연윤서(2018), 커뮤니케이션 능력과 커뮤니케이션 스타일이 갈등관리방식에 미치는 영향, 경희대학교 언론정보대학원.
· 김영임ㆍ최현철(2016), 커뮤니케이션과인간, 한국방송통신대학교 출판문화원.
· 최정훈(2011), 조직의 커뮤니케이션 도구가 구성원의 커뮤니케이션, 갈등관리, 의사결정에 미치는 영향에 관한 연구, 건국대학교 정보통신대학원.