(커뮤니케이션과인간) 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오

소개글

다음 5가지 주제 중에서 2가지를 택하여 작성하시오. (70점)
1. 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
2. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
4. 문화적 차이는 다문화사회의 갈등요인이다. 문화커뮤니케이션을 방해하는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
5. 인터넷사회는 디지털갈등이 많아졌다. 디지털갈등 완화방안을 구체적 사례와 함께 설명하시오.

목차

1. 대인커뮤니케이션 효과의 영향을 요인과 사례분석
(1) 커뮤니케이션 참여자
(2) 대화 주제와 관심 영역
(3) 커뮤니케이션 상황

2. 문화 커뮤니케이션의 방해 요인과 사례분석
(1) 유사성에 대한 전제
(2) 자민족 중심주의
(3) 고정관념
(4) 편견

본문내용

대인 커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인 중 커뮤니케이션에 참여하는 사람은 중요한 요인이다. 일반적으로 감정과 태도, 행위 등이 일치하는 사람과 대화하는 것을 선호하는 경향이 있다. 하지만 너무 심하게 동질적이거나 너무 심하게 이질적이면 오히려 부작용이 나타날 수도 있다. 약간 비슷하거나 차이를 보일 때가 가장 효과적이라고 볼 수 있는 것이다. 예를 들어서 면접을 보러 갔다가, 어렵게 면접을 마치고 나와서 면접장 외부의 벤치에 앉아있을 때 면접 대기 장소에서 이미 얼굴을 봤던 사람을 만난다면 대인 커뮤니케이션이 효과적으로 이루어질 수 있다. 이 둘은 같은 면접에 응시했던 사람이고, 서로 어떤 감정을 가졌는지를 공유하고 있는 상태다. 또한, 면접을 끝내고 나서 후련한 마음과 동시에 후회하는 마음이 드는 것 또한 같으며, 그러므로 벤치에 앉으려고 했다. 두 사람은 면접에 관한 이야기부터 시작해, 사는 얘기나, 앞으로의 계획 등 다양한 대인 커뮤니케이션을 이룰 수 있을 것이다. 그들이 같은 ‘감정’을 가졌기 때문이다. 또 다른 예로, 애플 기업의 아이폰의 새 제품이 출시되는 경우, 발매되자마자 개통을 하기 위해서 사람들은 밤을 새우고 기다리기도 한다. 만약 줄을 서기 시작하면, 앞사람과 뒷사람은 같은 ‘태도’를 지녔기 때문에 쉽게 대인 커뮤니케이션을 진행할 수 있다.

참고 자료

커뮤니케이션과 인간(2016). 김영임 외, 한국방송통신대학교 출판문화원
브런치 [카레와 커리의 차이는 무엇일까?]