방송통신대학교_2020 1학기 중간과제물_소비자행동론

과제정보

학과	경영학과	학년	3학년
과목명	소비자행동론	자료	31건
공통	최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 논의... 더보기 최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오. 접기

소개글

2020년도 1학기 방송통신대학교 소비자행동론 A+ 취득 한 자료입니다.
높은 표절률로 인한 과락을 주의하시고, 과제의 방향성을 파악하는 정도의 참고용으로만 사용하시길 추천드립니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 사회적으로 윤리적으로 옳은 행동을 한 ‘마이크로소프트’
1) 의무론적 관점
2) 권리론적 관점
3) 공리론적 관점
4) 정의론적 관점
5) 상대주의 관점

2. 마케팅 시사점

III. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

기업이 사회적으로 윤리적인 행동을 하는 것은 점점 중요해지고 있다. 과거에 기업은 그저 이익만을 추구하는 것으로 그 목표를 다 하는 것이라고 여겨졌지만 이제는 이윤만을 추구하는 기업은 소비자들에게 외면을 받게 된다.
그 예로는 남양 사태를 들 수 있다. 남양은 각종 비윤리적인 행동으로 인해서 소비자들에게 외면을 받았고, 남양은 불매운동에 대항하기 위해서 상호를 바꿔보는 등의 노력을 하고 있지만 여전히 소비자들은 남양의 변화된 상호도 속속히 찾아내며 불매운동을 벌이고 있다.
여기에서 느낄 수 있는 것은, 이제 기업은 마케팅 전략, 소비자들의 소비행태를 의식해서라도 윤리적인 기업이라는 명성을 갖추어야 한다는 것이다. 본론에서는 사회적으로 윤리적이라는 평을 듣는 마이크로소프트사의 사례를 다루어보며 소비자에 대해서 어떤 관점을 지니고 있는지를 다각적으로 살펴보려 한다.

참고 자료

윤리경영 마케팅, 스위스 소비자 소비의식 바꾸다> 2009-07-27 신순재 스위스 취리히무역관
<페이스북과 마이크로소프트, 남녀 임금 차이를 없애다> 2016년 04월 12일 09시 07분 김태우, 허핑턴포스트코리아
<윤리적이지 않은 기술은 개발 중단하는 MS> 2018.12.18 06:00, 송수연 기자
이상민⦁최인철 (2002), 재인식되는 기업의 사회적 책임, 서울: 삼성경제연구소
김성영⦁라선아 (2020), 소비자행동론, 한국방송통신대학교 출판문화원