성과관리론

목차

1. 서론 – 성과관리의 의미 및 필요성

2. 본론 – 성과관리 도구 및 경기도 부천시의 성과관리 방법
1) 성과관리 도구의 종류 및 특징
2) 정부기관의 성과관리 방법 – 경기도 부천시의 성과 관리 방법

3. 결론 – 정부기관의 성과 관리에 관한 고찰

4. 참고문헌

본문내용

성과관리의 의미 및 필요성
한동안 이른바 철밥통으로 대변되는 공무원의 세계(정부 업무 수행)에서 성과란 그리 중요한 관심사가 아니었을지도 모른다. 크게 뭔가를 이뤄내지 않아도 월급이 나오고 자리가 유지되는 그들의 세상에서 성과는 먼 이야기였을 것이다. 또한 우리 정부는 전쟁과 지독한 가난을 겪으며, 후진국 탈피를 위해 하향식의 일방적 업무를 진행해왔고, 목표를 세우고 그에 따른 효율성 증대라는 거창한 계획을 수립하고 체계적으로 업무를 수행하기보다는 당장의 급선무를 처리해 내기에 바빴다. 무엇보다 국민들의 정부 업무에 대한 관심도 낮았던 것이 사실이다. 이에 따라 정책에 대한 평가는 수반되지 않는 경우가 많았으며, 정책 수립 및 수행을 위한 고려사항에서도 배제된 것이 사실이다. 그러나 민주주의와 경제가 발전함에 따라 정부의 역할에 대한 국민의 니즈가 다변화되었고, 한정된 자원 내에서 정부가 얼마나 효율적으로 일을 처리해 내는 가에 대한 관심이 날로 커지고 있는 상황이다. 이에 따라 정부 업무에서 관심 있게 등장한 것이 바로 성과 관리다.

참고자료

· 양지향, 「앞서가는 조직의 성과관리 리더」, 저기업교육개발원, 2011, 375p
· 김명수, 「성과관리를 위한 공공정책평가론」, 한국학술정보, 2013, 58p
· 법제처 국가법령정보센터(www.law.go.kr) “정부업무평가 기본법”
· 국무총리 정부업무평가위원회(http://www.evaluation.go.kr/mobile/user/psec/m_intro/m_intro_1_2_1.jsp)
· 성과관리론 강의자료(제1장~제4장)
· 유민봉, 「한국행정학」 4판, 박영사, 2012, 654~670p
· 김성준, 양덕순, 2001.「지방정부의 행정품질관리제도(TQM) 효과 논의」, 「제주발전연구」 5호
· 부천시 성과관리시스템 홈페이지, http://bsc.bucheon.go.kr/bsc/jsp/index.jsp