[생활과학과] 2020년 2학기 디지털시대의패션리테일링 기말시험 과제물(주관식 문제)

목차

주관식 문제


- 목 차 -

1. 무점포판매 유형 중 ‘SNS 판매’란?

2. 패션리테일링의 최근 동향 중, ‘옴니채널(Omni Channel)이란?

3. 패션소비자의 ’윤리적 소비‘이란?

4. 상품의 유형 중 ’보완상품‘이란?

5. 비주얼 머천다이징(visual merchandising, VMD)이란?

6. 제품비용은 제품을 생산하거나 공급받는 데 소요되는 비용을 말한다. 이 중 ‘생산비용’과 ‘공급비용’를 비교하여 설명하시오?

7. SWOT 분석에 대해 패션브랜드의 사례를 들어 설명하시오.

8. 패션기업이 ‘해외바잉’을 하는 이유에 대해 설명하시오.

9. 온라인 시장에서 ‘가격의 기능과 특성’에 대해서 설명하시오.

10. 패션산업 시스템에서 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략이 중요한 이유에 대해 설명하시오.

참고문헌

본문내용

1. 무점포판매 유형 중 ‘SNS 판매’란?

SNS(소셜 네트워크 서비스) 마케팅이란 인스타그램, 페이스북, 트위터와 같은 소셜 미디어 플랫폼상에 고려하고 있는 브랜드 또는 제품을 홍보하고자 하는 콘텐츠를 만들어 업로드 한다는 의미이다.
이때, 소셜 미디어 홍보용 콘텐츠는 각각 다른 플랫폼 고유의 환경에 맞추어 만드는 것이 필요하며, 소셜 미디어 마케팅의 실질적인 목적은 타깃 고객과 잠재 고객이 주로 이용하는 소셜 미디어 플랫폼에서 고객과 적극적으로 소통하면 전환율과 브랜드 인지도를 개선하는 방법이다.
과거와 다르게 전세계는 많은 사람들의 일상이 된 소셜 미디어는 다른 무엇보다도 빠른 속도로 변화 하고 있는 트렌드 이기 때문에 마케터는 최신 트렌드를 꾸준하게 업데이트하고 그에 상응하는 콘텐츠를 생각해야 한다.


2. 패션리테일링의 최근 동향 중, ‘옴니채널(Omni Channel)이란?

옴니채널이란 ‘모든’을 뜻하는 ‘옴니’, 그리고 ‘유통체계’를 뜻하는 ‘채널’이 합쳐진 개념인데, 오프라인 매장이나 PC, 모바일과 TV 홈쇼핑, 인쇄 카탈로그를 비롯한 모든 매체가 소속된, 다시 말해 온오프라인의 경계를 따지지 않는 기반에서 소비자들이 일관되게 쇼핑 경험을 즐길 수 있게 통합적인 서비스를 제공하는 쇼핑체계를 의미한다.
다시 말해 기존 채널들의 경우 유통 채널 변화가 판매자 중심으로 이루어지는 사고였다면, 옴니채널에서는 소비자가 중심에 있다는 점에서 모든 채널을 운용할 때 소비자에게 동일 브랜드에 관해 일괄된 쇼핑 경험을 제공하는 것이 무엇보다 중요하다.
옴니채널의 경우 기업이나 브랜드에서 주도적으로 나서 전략적 방향을 세워 온오프라인에서 고객 정보와 쇼핑 체험을 통합하고 소비자가 중심이 되는 유기적 채널을 운영하는 방향으로 이루어진다.
이를 통해 소비자들은 필요한 상품을 온라인이나 오프라인이라는 수단과 상관없이 같은 가격과 프로모션으로 구매하는 것이 가능해진다. 이것은 일견 멀티채널과 유사하다고 생각되지만, 다른 관점에서 본다면 여러 채널에 접촉한 고객에 대한 전반적인 정보가 통합되는 과정이 다르다고 할 수 있다.
결국, 기업과 브랜드에서는 해당 고객을 매장내 센서를 비롯한 채널의 로그를 통해 인지하는 것과 동시에 고객과의 기존 소통 데이터를 읽어내서 지금 접촉한 상황에 맞는 전단지나 영수증, 할인 쿠폰과 같은 서비스를 모바일로 주고받거나 고객의 온라인 화면에 표출하는 형태의 서비스를 제공한다.



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참고 자료

없음