(방송통신대 심리학에게묻다 기말시험)우리는 살아가면서 많은 갈등을 경험하게 됩니다. 교재와 영상강의 13장의 나의 갈등 스타일을 참고하여 갈등 대처유형에 대해 설명한 후 내가 살아오면서 겪은 갈등은 어떤 것이었는지, 그리고 그 갈등을 어떻게 대처하였는지에 대해 서술

소개글

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목차

1. 우리는 살아가면서 많은 갈등을 경험하게 됩니다. 따라서 이러한 갈등에 대해 이해하고 대처하는 것이 삶에서 매우 중요한 부분이 될 수 있습니다. 교재와 영상강의 13장의 “나의 갈등 스타일”을 참고하여, 1) 갈등 대처유형에 대해 설명한 후, 2) 내가 살아오면서 겪은 갈등은 어떤 것이었는지, 그리고 그 갈등을 어떻게 대처하였는지에 대해 서술하시오.
1)갈등 대처유형
2)내가 살아오면서 겪은 갈등
3)그 갈등을 어떻게 대처했는가

2. 참고문헌

본문내용

1. 우리는 살아가면서 많은 갈등을 경험하게 됩니다. 따라서 이러한 갈등에 대해 이해하고 대처하는 것이 삶에서 매우 중요한 부분이 될 수 있습니다. 교재와 영상강의 13장의 “나의 갈등 스타일”을 참고하여, 1) 갈등 대처유형에 대해 설명한 후, 2) 내가 살아오면서 겪은 갈등은 어떤 것이었는지, 그리고 그 갈등을 어떻게 대처하였는지에 대해 서술하시오.

1)갈등 대처유형
갈등에 직면한 개인 혹은 집단의 갈등 대처 방식은, 계속 자기주장을 하면서 자신의 관심사를 충족시키거나 양보를 통해 상대방의 관심사를 충족시켜주는, 두 가지 방법의 조합에 의해 , 5가지의 갈등 대처유형, 즉 회피하기형, 순응하기형, 경쟁하기형, 타협하기형, 협력하기형 등으로 구분할 수 있다.

먼저 회피하기형은 비협조적, 비자기주장적, 외면, 책임전가, 수동적 동의 등을 통해 갈등 상황을 회피하고 어떤 희생에서도 중립성을 지킨다. 이는 갈등의 해결보다는 갈등을 연기시키거나 회피함으로써 자신 및 상대방의 관심사 모두를 무시하는 것으로, 결국 갈등 당사자 모두가 손해를 감수해야 하는 접근법이다. 이 유형은 갈등을 해결할 방안이 없다는 부정적 신념이 내재되어 있거나 해결할 의지 자체가 없는 경우에 선택된다. 이 전략으로 추가적인 문제는 발생하지 않지만 관계 자체도 잃어버려 오히려 최악의 결과를 초래할 수 있다.

순응하기형은 협조적이며 비자기주장적, 조화를 위해 개성 차이를 인정한다. 타인의 기대를 중시해 자신의 관점을 강하게 주장하지 않고 다른 사람에게 양보함으로써 자신의 관심사는 희생시키는 유형이다. 조직을 위해 내 이익을 포기하는 전략이 순교자인 체하거나 두려움 때문일 경우 궁극적으로 도움이 되지 않고, 줏대 없는 사람으로 평가받을 수 있다.

경쟁하기형은 비협조적인 자기주장과 경쟁의식으로 상대방의 기대에 반하는 행동을 추구한다. 즉, 상대방의 관심사를 무시하고 자신의 주장을 관철하려는 것으로 win-win보다는 win-lose방식을 선호한다.

참고 자료

하혜숙·강지현(2020). 심리학에게 묻다. 한국방송통신대학교 출판문화원.
강영진(2009). 갈등해결의 지혜. 일빛.
데일 카네기(2019). 데일 카네기 인간관계론. 현대지성.