[총정리]관광 상품 기획론 총정리

소개글

본 문서는 관광학 기획 및 개론에서 다뤄지는 상품기획에 대한 내용에 대한 핵심내용을 정리한것 입니다.
두꺼운 책을 일일이 다 볼 필요없이 이 문서 하나로 핵심적인 내용을 파악하고 시험을 준비하는 데 도움을 드리고자 만들어진 문서 입니다.

목차

제2강 관광 상품 기획론
제3강 기획 여행 상품의 이해
제4강 기획여행상품의 가격결정
제5강 유럽코치 투어 상품
제6강 허니문여행상품
제7강 골프 여행 상품
제8강 선박, 유람선, 철도 연계 여행 상품
제9강 리조트 연계 여행상품
제10강 패키지여행상품 만들기
제11강 전시회참관 상용 여행
제12강 전세항공기 여행상품
제13강 생태관광 여행상품
제14강 성지순례여행
제15강 국내체험여행상품
제16강 명절귀향 국내피서여행
제17강 배낭여행1
제18강 배낭여행 2
제19강 내면으로의 여행

본문내용

1. 패키지화와 프로그램밍의 정의
- 패키지화란 여러가지 서비스를 조합하여 하나의 상품으로 만드는 것을 말한다.
Ex) 아침식사가 제공되는 호텔

2. 프로그래밍화는 패키지화와 관련된 개념으로, 고객의 소비를 늘리거나 패키지 혹은 다른 여행상품의 가치를 높이기 위해 특별한 활동, 이벤트 혹은 프로그램을 개발하는 것을 말한다.
Ex) 디즈니랜드, 테마파크

3. 고객이 관광 패키지 상품을 선호하는 이유
1) 편의성 2) 경제성 증대 3) 여행경비 예상 가능 4) 균일한 품질의 암묵적 보장

4. 마카텡의 범주에서 패키지화와 프로그래밍의 역할
1) 성수기와 비수기의 차이를 균등하게 해줌: 비수기 극복
2) 채산성향상: 계절성 극복, 고객이 소비증대, 체재일수 연장등
3) 시장세분화 전략의 수행에 기여: 동일한 리조트에서 다양한 패키지개발
4) 제품/서비스믹스를 보환해 줌: 소비자에게 호소력을 높임
5) 여행관련 기업이 함께하여 시너지효과를 높임: 관련기업의 파트너쉽

5. 환대 여행산업에 적용되는 패키지화
1) 여행중계업자(여행사)에 의해서 개발된 패키지
기획여행(패키지)상품 혹은 주문 여행상품
2) 그 외의 기관에 의해 개발된 패키지 / 유람선패키지, 호텔패키지

6. 구성요소에서 의한 패키지 분류
1) 기획여행 서비스: 풀서비스 (항공,숙박, 식사,가이드,국외여행인솔자 등 포함)
2) 항공+크루즈패키지 3) 항공+리조트 패키지 4) 철도+선박 패키지

7. 표적시장에 따른 분류
1) 인센티브 패키지 2)전시 컨벤션 패키지 3) 친목단체 패키지 4) 가족패키지 5) SIT(Special)

8. 기간이나 타이밍에 의한 분류
1) 명절패키지: 추석, 설 해외여행상품(가격이높음) 2) 연휴패키지 3. 성수기 비수기 패키지

9. 영호 ”집으로” 를 통해본 고객의 기대
1) 외할머니(여행사)와 손자(고객)의 관계 = 여행사와 고객
2) 손자는 온갖 투정을 다 부림
3) 손자가 기대하는 것을 다 들어주지는 못해도, 애틋하게 손자를 돌봐줌
4) 결국에는 손자가 할머니를 좋아함

참고 자료

없음