(커뮤니케이션과인간 공통) 커뮤니케이션의 핵심은 의미의 공유에 있다. 현대사회는 각종 첨단 미디어를 통한 커뮤니케이션이 폭발적으로 증가했지만 오히려 개인차원, 집단차원, 사회차원에서 갈등 문제는 더 커지고 있다. 이 3가지 차원에서 해당하는 구체적 사례를 선택한 후 다음 문항에 답하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점이 무엇인가(15점)
1) 개인차원 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점
(1) 부부간 갈등의 사례 내용
(2) 부부간 갈등의 사례 원인
(3) 부부간 갈등의 사례 문제점
2) 집단차원 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점
(1) 직장내 갈등의 사례 내용
(2) 직장내 갈등의 사례 원인
(3) 직장내 갈등의 사례 문제점
3) 사회차원 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점
(1) 이문화 커뮤니케이션 갈등 사례 내용
(2) 이문화 커뮤니케이션 갈등 사례 원인
(3) 이문화 커뮤니케이션 갈등 사례 문제점
2. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화를 어떻게 할 수 있을까 즉, 개선방안은 무엇인가(15점)
1) 부부간 갈등 사례를 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화 방법
2) 직장내 갈등 사례를 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화 방법
3) 이문화 커뮤니케이션 갈등 사례를 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화 방법
3. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

커뮤니케이션은 상징(symbol)을 통하여 의미(meaning)를 전달(transmission)하는 현상, 즉 정보(information)전달의 현상이라고 정의할 수 있다.
커뮤니케이션을 흔히 의사소통이라고 하는데 이는 구체적으로는 말하는 사람과 듣는 사람 사이의 정보나 의사, 감정의 교류라는 의미와 함께 말하는 사람이 듣는 사람에게 영향을 미치는 과정이라는 의미도 포함한다.
커뮤니케이션은 인간생활의 기본 수단일 뿐만 아니라 사회 구성원의 이해를 조정하고 공동체의 목적을 달성할 수 있게 하는 필수적 도구가 된다.
우리는 조직 내에서 특정한 목표를 세우고 그 목표를 달성하기 위하여 정해진 위계질서에 따라 일을 서로 분담하여 각자의 역할을 수행하게 된다. 조직 커뮤니케이션은 조직 내에서의 커뮤니케이션이라는 뜻으로 일반적인 커뮤니케이션의 정보적 개념과 설득적 개념 및 비언어적 커뮤니케이션이나 광범위한 인간관계까지도 모두 포함한다.
따라서 본론에서는 커뮤니케이션의 핵심은 의미의 공유에 있다.
현대사회는 각종 첨단 미디어를 통한 커뮤니케이션이 폭발적으로 증가했지만 오히려 개인차원, 집단차원, 사회차원에서 갈등 문제는 더 커지고 있다.
이 3가지 차원에서 해당하는 구체적 사례를 선택한 후 다음 문항에 답해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점이 무엇인가(15점)

1) 개인차원 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점

(1) 부부간 갈등의 사례 내용
결혼생활 17년, 결혼 전 시어머니의 반대는 심했지만 결혼하고 난후 시어머니와 시동생의 뒷바라지를 했지만 남편과 시동생이 K 부인을 좋아하고 사랑해주기에 힘든 줄을 몰랐다.
그런데 시동생이 결혼을 하면서 부터였다.
최근 남편은 K부인을 관심조차 두지 않은 채 모든 가정일들을 어머니와 제수씨와 상담을 하였다.
거의 9개월 동안 성관계조차 없었으며 시어머니는 큰며느리보란 듯이 작은며느리를 불러들여 큰소리로 며느리 흉을 보곤 하였다.
이러한 갈등으로 인하여 우울증에 시달리게 된 K부인은 극심한 불면증과 더불어 친정집으로 가게 되었다.

참고자료

· 강길호 외(2000). 커뮤니케이션과 인간. 박영사.
· 강길호(2005). 커뮤니케이션 이론.
· 강길호 외(1995). 커뮤니케이션과 인간. 한나래.
· 권석만(2009). 인간관계의 심리학. 학지사.
· 양창삼(1997). 인간관계와 갈등관리. 경문사.
· 이화연(2005). 부부갈등과 이혼위기 극복에 관한 연구. 상명대 정치경영 대학원. 석사학위논문.
· 김정은(2008). 문화 간 의사소통의 갈등 양상 분석. 한국어 교육. 국제한국어교육학회.
· 이은숙(2004). 비즈니스 일본어 교육에 관한 연구. 고려대학교 교육대학원 석사논문.
· 김영애(2000). 부부관계 및 대인관계 개선을 위한 의사소통 기술 훈련 프로그램. 김영애 가족치료 연구소.