IBK기업은행 행원 첨삭자소서(2)

소개

"IBK기업은행 행원 첨삭자소서(2)"에 대한 내용입니다.

목차

1. Before(첨삭전) 자기소개서
2. After(첨삭후) 자기소개서

본문내용

*1. IBK기업은행에 지원하게 된 동기는 무엇입니까? 입행 후 만들고 싶은 IBK기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 자세에 대해 설명해 주십시오.

[개인금융의 선두주자로 만들겠습니다]
54년간 중소기업의 동반자로 함께해온 IBK기업은행은 개인금융 확대를 위해 노력하고 있습니다. 저는 고객을 우선시하고 만족시키는 노력을 통해 개인금융의 확장에 기여하는 행원이 되겠습니다.
저는 다양한 활동을 통해서 고객우선, 고객만족의 자세를 길렀습니다. 카페 아르바이트를 하면서 직원의 말투에 따라 고객의 태도가 달라진다는 것을 깨닫고 고객의 입장을 먼저 생각하는 태도를 길렀습니다. 또한 학원 멘토링 아르바이트를 하면서 학생들의 학습태도 등을 철저하게 기록했습니다. 이를 토대로 상담을 진행한 결과, 학생 및 학부모님의 만족도가 크게 상승했습니다. 저는 고객의 상황을 철저하게 기록하여 고객이 만족할 수 있는 상품을 추천하는 행원이 되겠습니다.
입행 10년 후, IBK기업은행을 은퇴시장의 선두주자로 만들겠습니다. 이를 위해 저는 고객에게 먼저 다가가 그들의 요구사항을 듣겠습니다. 예를 들어 주 고객인 노년층을 대상으로 모바일뱅킹 관련 교육을 실시하겠습니다. 현장에서 실시간으로 고객의 요구사항을 듣고 즉각적으로 수용하겠습니다. 고객에게 다가가 그들의 이야기를 듣고 고객만족을 위해 발전을 거듭하는 IBK기업은행을 만들겠습니다.


*2. 새로운 성과를 창출하기 위해 노력하고 실행했던 경험에 대해 설명해 주십시오.

[익숙해진 불편함을 경계하는 자세]
새로움은 불편함을 인식하는 것에서 시작됩니다. 저는 불편함을 초래하는 낡은 방식을 개선하여 성과를 냈던 경험이 있습니다.
대학시절, 문과대학에는 학생들이 공부할 수 있는 공간이 부족했습니다. 그나마 학생들이 공부하던 곳은 세미나실이었습니다. 그런데 그 절반은 책장이 차지하고 있어 공간 효율이 좋지 않았습니다. 따라서 이러한 불편함을 해결해야겠다고 결심했습니다.
저는 세미나실의 책장을 치우고 책상을 늘려달라고 과사무실에 건의했습니다. 그러나 과사무실에서는 쉽지 않다고 말했습니다.