광주보훈병원 2021 신규간호사 공개채용 자기소개서, 필기 및 면접 문제

소개

2021 광주보훈병원 취업 준비하면서 실제로 썼던 자기소개서입니다.
또한, 친구들과 맞춰보며 필기 시험에 나왔던 문제 100개 복원했습니다.
면접도 받았던 질문 추려서 보기 쉽게 정리해서 올립니다!

목차

1. 동료 직원이 고객에게 의료 처치에 관한 설명을 했지만 고객은 설명이 이해가 되지 않는다고 말했습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 하면 해결할 수 있는지를 설명하시기 바랍니다
2. 우리 공단에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 설명하시기 바랍니다.
3. 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련이지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인의 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다.
4. 만약 본인의 업무가 입원환자 간호담당자일 때, 업무 착오로 퇴원환자를 대상으로 한 관련 교육을 진행하지 못하는 문제가 발생하였다면 어떻게 문제를 해결할 것인지 그 방법과 이유를 설명하시기 바랍니다.
5. 공공의료인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시기 바랍니다.

자기소개서 항목

• · 동료 직원이 고객에게 의료 처치에 관한 설명을 했지만 고객은 설명이 이해가 되지 않는다고 말했습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 하면 해결할 수 있는지를 설명하시기 바랍니다
  공감적인 태도로 고객의 이야기를 충분히 경청하고, 입장을 이해하려는 노력이 부족한 것입니다. 내원한 고객은 대부분 걱정과 불안으로 혼란스러운 상태이며, 업무 상황과 의료 관련 지식...…<중 략>
  답변 글자 수: 199자 (공백 포함)
• · 우리 공단에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 설명하시기 바랍니다.
  과거 우리나라를 위해 희생하시고 몸과 마음의 아픔을 가진 국가유공자분들과 그 가족분들을 위해 헌신하는 간호를 펼치고 싶습니다. 실습과 봉사활동에서 대상자가 느끼는 어려움을 먼저 알...…<중 략>
  답변 글자 수: 197자 (공백 포함)
• · 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련이지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인의 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다.
  답변 글자 수: 199자 (공백 포함)
• · 만약 본인의 업무가 입원환자 간호담당자일 때, 업무 착오로 퇴원환자를 대상으로 한 관련 교육을 진행하지 못하는 문제가 발생하였다면 어떻게 문제를 해결할 것인지 그 방법과 이유를 설명하시기 바랍니다.
  답변 글자 수: 176자 (공백 포함)
• · 공공의료인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시기 바랍니다.
  답변 글자 수: 192자 (공백 포함)