조선대 이미지 관리와 커뮤니케이션 PPT 정리

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이미지 관리와 커뮤니케이션 1주차 1차시

1. 이미지의 정의
1) 첫인상, 외적 이미지와 내적 이미지에 대한 정의 다름, 상, 심상, 표상.
2) 언론학자의 정의:
언론인 윌터 러프만- 개인이 특정 대상에 대해 가지고 있는 “머리속의 그림”
3) 이미지 컨설턴트의 정의:
-김은영 “주관적인 개개인의 생각 속에 존재하는 정형화 된 모습”
-이정숙 “남과 나를 차별화하는 개인 브랜드 전략”: 인간관계, 미디어트레이닝, 자기PR, 패션감각
-이종선 “따뜻한 카리스마”: 커뮤니케이션, 공감능력, 신뢰, 설득력, 겸손, 유머, 인연, 비전

4) 본 강의에서 정의
개인의 커뮤니케이션 행위(인지, 태도, 행동)에 의해 형성되고, 수정 되며 변화될 수 있는 상징적 표상
-가변적 특성: 이미지는 고정된 것이 아니라고 보기 때문에 다양한 커뮤니케이션 기술 또는 전략을 사용하여 이미지를 변경할 수 있다.
-주관적 특성: 이미지는 개인의 머릿속에 그려지는 상이기 때문에 TOP(Time, Occasion, Place)에 따라 이미지를 다양하게 연출할 필요성이 있다.
-긍정적/부정적 특성: 대인관계 등 1분 동안의 첫 만남에 부정적 이미지 보다는 긍정적 이미지로 비춰지는 것이 중요하다. 첫 인상의 부정적 이미지를 긍정적 이미지로 변경하기 위해서는 일주일, 한달, 일년 이상이 소요될 수 있다.

2. 커뮤니케이션의 정의
1) 커뮤니케이션이란? :
다양한 맥락, 문화, 채널을 통해 의미를 생성하기 위해 언어와 비언어 메시지를 이용하는 역동적 과정

2) 효율적 커뮤니케이션 7요인:
자신을 알라, 타인 접촉, 목표 달성, 맥락 적용, 콘텐츠 선정, 메시지 구성, 표현 능력
-자신을 알라: 퍼스널, 경청할 때 개인적 니즈와 태도 보유, 자신의 윤리적 책임감
-타인 접촉: 관계, 그들의 경청과 반응에 영향, 소통상황에서 경청 준비
-목표 달성: 자신과 타인의 목표 일치. 오해할 가능성, 목표를 정확하게 확인

참고 자료

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