인사조직관리 시험정리

목차

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본문내용

1. 가치관
생활 속에서 추구해야하는 것과 어떻게 행동을 할지에 대한 개인적인 신념.
① 업무 가치관
 내생적(내부적) 업무 가치
(일 자체의 특성과 관련)
ex. 흥미로운 일, 도전적인 일, 책임감
 외생적 업무 가치
(일로부터 얻는 것과 관련)
ex. 높은 임금, 직무 안정감, 사회적 지위

② 윤리적 가치관
옳고 그름에 대한 개인적 신념
① 공리주의적 가치
최대다수 최대행복
② 권리론적 가치
개인의 권리 보장(자유, 인권, 사생활보호)
③ 정의론적 가치
이익이나 비용의 배분에 있어서 공정함
 윤리강령
개인이나 그룹들이 이해가 서로 대립할 때 구성원들이 적절한 의사결정을 위해 사용할 수 있도록, 옳고 그름에 대한 윤리적 가치나 신념에 근거해서 만든, 일련의 공식적 규칙이나 기준을 의미

2. 작업 태도
구성원들이 직무와 조직에 대한 감정, 신념, 생각들의 집합을 통해 표출하는 행동방식
직무 만족 / 조직 몰입
(가치관보다 구체적이고, 오래 지속 안 함)

- 직무(job): 일의 경계가 뚜렷하다.
- 업무: 일의 경계가 불분명하다.
① 정서적 요소
직무나 조직에 대한 느낌
② 인지적 요소
사실이라고 믿는 것
③ 행동적 요소
어떤 행동을 할 지

참고자료

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