조직행태론 기말정리 [연세대 A0 자료]

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목차

1. 리더십
2. 커뮤니케이션
3. 의사결정
4. 조직문화
5. 조직의 변화와 발전

본문내용

(1) 슈퍼 리더십
- 슈퍼리더십 : 구성원들 스스로 문제를 파악․해결할 수 있는 능력을 갖추도록 해 주는 역할
- 슈퍼리더 : 조직의 가치 창출에 크게 기여할 수 있도록 구성원들의 역량을 키워 주는 리더
- 슈퍼리더를 위한 조건
① 자신이 먼저 셀프 리더가 되어야 한다.
② 리더는 부하 직원들에게 셀프 리더십을 행동으로 보여주어야 한다.
③ 현재의 조직을 학습조직으로 변모시켜 나가야 한다.

(2) 서번트 리더십
- 타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 종업원․고객 및 공동체를 우선으로 여기며, 그들의 욕구를 충족시키기 위해 헌신하는 리더십
- 구성원들이 업무를 자율적으로 수행할 수 있도록 권한과 책임을 위임하되, 그들이 업무를 원활히 수행할 수 있도록 지원
- 서번트 리더에게 요구되는 능력과 역할
① 미래를 예측하면서 조직의 비전을 제시하는 능력(방향제시자)
② 구성원의 능력을 파악하고, 원활한 의사소통을 통해 합의를 조율하는 능력(파트너)
③ 구성원들에 대한 지원과 동시에 개인적 삶이 업무와 균형을 이루도록 배려(지원자)

- 서번트 리더로서 갖추어야 할 특성
① 경청 : 구성원들에 대한 존중과 수용적인 태도
② 공감 : 구성원들의 감정에 대한 수준 높은 이해
③ 치유 : 구성원들의 문제들을 세심하게 보살핌
④ 청지기 : 구성원들을 위한 자원 관리
⑤ 부하들의 성장을 위한 헌신 : 부하들의 능력이나 정신적 성장을 위한 기회 제공 및 자원 지원
⑥ 공동체 형성 : 구성원들 간의 존경 및 봉사가 이루어지게 함

(3) 원칙 중심의 리더십
- 원칙중심의 리더십 : 기본원칙을 준수하며, 이를 통해 개인 및 대인관계 혹은 조직을 근본적으로 변혁시킬 수 있는 능력
- 요구되는 자세
① 안내자가 되려고 하며, 비판 자체에 그치는 대신 역할모델을 보이기 위해 노력해야함
② 끊임없이 학습에 대한 자세와 노력을 갖추어야 함
③ 강한 자제력과 투철한 희생정신을 유지해야 함
④ 부하들의 부정적 행동이나 비판, 인간적 약점 등에 과잉반응을 보이지 않아야함

참고 자료

없음